Business Relationship Manager Accelerator (BRM Accelerator) forbedrer og gør det lettere for it-afdelingen at samarbejde med forretningsenheder inden for serviceleveringer. Tilføjelsesprogrammet inkluderer følgende kontrolpaneler og portletter:
Viser et sæt af portletter, som tilhører en enkelt serviceydelse. Det gør det muligt for en servicechef at få vist alarmer og løbende nøgletal om serviceydelsen.
Viser et sæt af portletter, som tilhører en udbyderafdeling. Gør det muligt for en afdelingschef eller en it-chef eller -leder at få vist advarsler og aktuelle nøgletal om afdelingen.
Viser et sæt af portletter, som tilhører en kundeafdeling. Gør det muligt for en afdelingschef eller en it-chef eller -leder at få vist advarsler og aktuelle nøgletal om afdelingen.
Denne portal viser et sæt af portletter, så man kan få vist servicedata på tværs af alle udbyderafdelinger.
Denne portal viser et sæt af portletter, så man kan få vist servicedata på tværs af kunder i forbindelse med kunder hos den forretningsrelationsansvarlige.
Bemærk: Før du kan begynde at gennemse BRM-kontrolpanelerne og -portalerne, skal du installere og konfigurere BRM Accelerator.
BRM Accelerator-portletter viser mange datapunkter på tværs af projekter, opgaver, risici, abonnementer, afdelinger og serviceydelser.
Portletter kan vise data på følgende måder:
|
Copyright © 2013 CA.
Alle rettigheder forbeholdes.
|
|