Stránka Zákazníci obsahuje následující portlety:
Zobrazuje data klíčové metriky Hodnota z odběru každého zákazníka. Umožňuje vedoucímu nebo manažerovi IT zobrazit metriky, které jejich odebírající zákazníci sledují, a zda některé z těchto metrik přesahují mezní hodnotu.
Kliknutím na odkaz jména zákazníka v tomto portletu přejdete na panel zákazníků oddělení. Kliknutím na odkaz názvu služby přejdete na panel služeb. Kliknutím na název metriky přejdete na stránku vlastností klíčových metrik.
Udává data klíčové metriky Užití z odběru každého zákazníka. Umožňuje manažerům obchodních vztahů zobrazit metriky, které jejich odebírající zákazníci sledují. Také lze zobrazit metriky, které překročí nastavené mezní hodnoty.
Zobrazuje tabulku se semafory pro určité metriky. Zobrazuje seznam služeb, které vedoucí nebo manažer IT spravuje. Také agreguje semafory na základě všech služeb, které vedoucí nebo manažer IT vlastní.
|
Copyright © 2013 CA.
Všechna práva vyhrazena.
|
|