Správa obchodu, služeb a jednotek IT › Panel zákazníků (BRM Accelerator)

Panel zákazníků (BRM Accelerator)

Panel zákazníků objektu Oddělení zobrazuje data pro oddělení označená jako zákazníci. Zahrnuje několik portletů s podrobným zobrazením. Panel využívají jednotliví manažeři zákaznického oddělení nebo manažeři obchodních vztahů.

Manažer oddělení může zobrazit statistické údaje pro tyto položky:

• Dodávka služeb
• Užití
• Náklady na odebírané služby
• Aktuální žádosti o změnu služby
• Specifické poplatky účtované zákazníkovi za používání služby.

K dispozici jsou následující portlety:

• Odběr – Sledování
• Analýza projektu
• Analýza nákladů na zákazníky
• Všechny odběry