依服務的客戶建立狀況會儲存在 CA Clarity PPM 中作為主要衡量指標以供適當的訂閱。 如有必要,會建立新的訂閱以保管此資訊。
主要度量可代表時間變異的實際值和時間變異的目標值。 從 [服務中心] 匯入的資料會顯示實際值,目標值則需要您手動輸入或另外匯入。 在 CA Clarity PPM 中,此資料的最小粒度是依月份,因為 Portlet 是定義為以該層級顯示。
所有已建立狀況在 CA Clarity PPM 中會顯示下列屬性:
已建立狀況的 ID 或名稱。
附註:整合會以預期的 ID 更新主要衡量指標,而不一定是以預期的名稱進行更新。
狀況計數是依據狀況的建立時間 (即依其開放日期或時間)。 包括自該日期或時間以來的已關閉狀況。
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