服務中心整合

BRM 加速器會針對 IT 部門管理和客戶部門使用的服務及投資，提供財務、資源及服務傳遞衡量指標的可見度。 BRM 加速器 Portlet 中顯示的部份資料包含狀況的相關資訊和計數。您可使用外部系統來追蹤狀況，例如 CA Unicenter 服務中心。狀況資料是手動輸入於 CA Clarity PPM，以及透過 XOG 或「匯入 Unicenter 服務中心資料」工作來匯入。

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如何顯示狀況 Portlet