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客户(BRM 加速器)

“客户”页面包含下列 Portlet:

显示每个客户订阅中的值关键度量标准数据。 允许 IT 主管或经理查看其订阅客户正在跟踪的度量标准,以及其中是否有任何度量标准超过设置阈值。

在该 Portlet 中单击客户名称链接可以转到部门客户显示板。 单击服务名称链接可以转到服务显示板。 单击度量标准名称可以转到关键度量标准属性页面。

使用

显示每个客户订阅中的使用关键度量标准数据。 允许业务关系经理查看其订阅客户正在跟踪的度量标准, 以及其中是否有任何度量标准超过设置阈值。

客户记分卡

显示一个网格,其中显示了某些度量标准的指示标志。 显示 IT 主管或经理管理的服务的列表。 此外,还基于 IT 主管或经理拥有的所有服务合计指示标志。

更多信息:

客户显示板 (BRM Accelerator)