Tämä luku käsittelee seuraavia aiheita:
Tietoja hierarkioista (palvelu)
Ali-investointien luettelon suodattaminen (palvelu)
Hierarkian rakentaminen (palvelu)
Työn koonnin näyttäminen (palvelu)
Kokonaiskäyttökustannusten näyttäminen (palvelu)
Pääinvestointien hallitseminen (palvelu)
Palvelun investointihierarkian avulla voit hallita palveluun sisältyviä investointeja ja palveluita.
Voit tarkastella hierarkkista luetteloa Hierarkia-välilehdessä. Luettelo sisältää projektit, assetit, sovellukset, tuotteet, palvelut ja muut työt. Palveluhierarkian rahoituskoontisivu tulee näyttöön.
Rahoitushierarkia näyttää koosteen investoinnin ja ali-investointien suunnitelluista, toteutuneista ja jäljellä olevista kustannuksista. Näytettävät arvot muuttuvat ajan mukaan, ja ne vaikuttavat määritettyihin investoinnin varausprosentteihin.
Suunnitellut kustannukset -kentässä näkyvä arvo on investoinnista ja ali-investoinneista kootut suunnitellut kustannukset. Arvot kootaan investoinnin varausprosentti huomioiden. Toteutuneet kustannukset -kentässä näkyvä arvo on kustannukset, jotka muodostuvat laskutuksesta ja laskuista. Jos palvelu ei ole hyväksytty, toteutuneet kustannukset kootaan myös alemman tason investoinnista tai palvelusta. Kustannukset kootaan, kun investoinnin varausprosentti on huomioitu. Palvelun tila on siis jokin muu kuin Hyväksytty. Toteutuneet kustannukset eivät näy talouskoonnissa, koska kustannuksia ei ole vielä muodostunut. Jäljellä olevat kustannukset -sarakkeessa näkyvä arvo on suunniteltujen kustannusten ja toteutuneiden kustannusten erotus.
Suunniteltu ROI- ja Suunniteltu NPV -sarakkeet näyttävät investoinnin ja ali-investoinnin tuottoprosentin tai nykyarvon. Suunniteltu hyöty -sarakkeessa on suunniteltu tuotto - suunnitellun ja ennustetun hyödyn summa investoinnin, palvelun tai idean tarkasta budjetista.
Hierarkia-osasta voit myös käyttää työn koontia ja palveluhierarkian pääsivuja. Siirry esimerkiksi palvelun työn koontisivulle avaamalla Hierarkia-valikko ja valitsemalla Työn koonti.
Rahoituskoonti ja työn koonti ovat palvelun muodostavien investointien, palveluiden ja ideoiden hierarkkisia esityksiä. Voit laajentaa ja kutistaa tällä sivulla näkyvät kohteet sekä lisätä ja poistaa ali-investointeja ja -palveluita.
Itse-rivinimike näyttää joko pääpalvelun työarvot tai kustannukset hierarkiassa valitun näkymän mukaan. Itse-rivinimikkeen alapuolella olevat rivinimikkeet ovat palveluhierarkian muodostaville ali-investoinneille tai -palveluille.
Sekä palvelun talouskoonti että työn koonti näyttävät oletuksena luettelon hyväksytyistä ja hyväksymättömistä ali-investoinneista. Voit tarkastella ainoastaan hyväksyttyä tai hyväksymätöntä ali-investointia. Valitse tila sivun suodatinosan Tila-kentässä.
Lisätietoja on Peruskäyttöoppaassa.
Voit lisätä ali-investointeja, -palveluita ja -ideoita palvelun investointihierarkiaan sekä poistaa niitä yrityksen liiketoimintasääntöjen mukaisesti. Voit käsitellä ali-investointeja, palveluita ja ideoita, joiden käyttöoikeus sinulla on. Nämä investoinnit ja palvelut liittyvät samaan kokonaisuuteen kuin palvelu. Voit lisätä tai poistaa palveluiden ja investointien sekä palveluhierarkian välisiä liitoksia Palvelun hierarkia -kohdan Talouskoonti- tai Työpanosten koonti -sivulla.
Kun rakennat hierarkiaa, siihen liittyvän ali-investoinnin tai -palvelun suunnitellut kustannukset kootaan pääpalveluun suunniteltuina kustannuksina. Nämä kustannukset näkyvät talouskoonnissa. Vastaavasti siihen liittyvän ali-investoinnin tai -palvelun työn arvot kootaan pääpalveluun ja näytetään työn koonnissa.
Rakenna palvelun hierarkia seuraavasti:
Palveluita voi jakaa muiden investointien, palveluiden ja ideoiden kesken. Voit esimerkiksi jakaa tietokantapalvelimen, joka tukee kahta sovellusta. Lisää ensin ohjelmistosovellukset ali-investointeina tietokantapalvelimen investointihierarkiaan. Muokkaa sitten ali-investoinnin tai -palvelun kustannusten varausprosenttia ja aikasegmenttejä.
Palvelun investoinnin varausprosentti määrää, millainen osa palvelusta varataan investoinnille, palvelulle tai idealle. Kaikki investoinnin hierarkiassa näkyvät kustannustiedot perustuvat varausprosentteihin.
Voit lisätä ali-investointeja, palveluita ja ideoita palveluun Palvelun hierarkia -kohdan Talouskoonti- ja Työpanosten koonti -sivulla.
Tarkista, että investoinnit, palvelut ja ideat on luotu, ennen kuin yrität lisätä niitä hierarkiaan. Määrittele yhdessä muiden investointivastaavien kanssa hierarkian eri ali-investointien tai -palveluiden varaukset.
Huomautus: Palveluhierarkia sallii ali- ja ylätason kohteiden lisäämisen vain samassa kokonaisuudessa.
Suorita seuraavat vaiheet:
Ominaisuussivu aukeaa.
Talouskoontisivu aukeaa.
Valitse investoinnit -sivu avautuu.
Jos haluat poistaa alemman tason palveluita talouskoonnista, valitse haluamasi alemman tason palvelun valintaruutu ja valitse sitten Poista.
Voit tarkastella palvelun talouskoontia palveluhierarkian talouskoonnin sivulla. Sivu sisältää palvelun muodostavien ali-investointien, -palveluiden ja -ideoiden hierarkkisen luettelon. Kaikki alikustannukset ja -hyödyt kootaan pääpalveluun ja luetellaan pääpalvelun rivinimikkeessä.
Sivulta voit seurata palvelun muodostamisesta, ylläpidosta ja tuesta muodostuvia kustannuksia. Voit myös seurata varausprosentteja, suunniteltuja, toteutuneita ja jäljellä olevia kustannuksia, suunniteltuja hyötyjä, suunniteltuja ROI- ja NPV-arvoja Voit muokata palvelua lisäämällä tai poistamalla ali-investointeja.
Suorita seuraavat vaiheet:
Ominaisuussivu aukeaa.
Talouskoontisivu aukeaa.
Kun lisäät ensin palveluun ali-investoinnin, lisättävän kohteen investointivaraukseksi määritetään oletusarvoisesti 100 prosenttia. Palvelun talouskoonnin tai työn koonnin Varaus-sarakkeesta voit tarkistaa prosenttiosuuden, jolla ali-investointi on varattu palveluun.
Määritä Aseta varaukset -sivulla, miten paljon alipalvelu, -investointi tai -idea varaa palvelusta. Tällä sivulla on investointivarauksen sisältävien pääinvestointien luettelo. Voit jakaa ali-investoinnin varauksia ylemmän tason investoinneille muokkaamalla Varaus-kenttää.
Ali-investoinnin kustannusten summat luodaan kootaan automaattisesti pääpalveluun investoinnin varausprosenttien perusteella.
Suorita seuraavat vaiheet:
Ominaisuussivu aukeaa.
Talouskoontisivu aukeaa.
Aseta varaukset -sivu avautuu.
Voit tarkastella palvelun muodostavien investointien, palveluiden ja ideoiden työn koontia palveluhierarkian työn koonnin sivulla. Sivu näyttää palvelun ali-investoinnin työhön liittyvien tietojen koosteen. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi ETC, EAC ja työn varianssit. Koosteessa otetaan huomioon ali-investoinnin tai -palvelun varausprosentit. Nämä summat näkyvät sivun ETC-, EAC- ja Todellinen työ -sarakkeissa.
Sivulla näkyvät investoinnit ovat samat kuin palveluhierarkian talouskoonnin sivulla näkyvät investoinnit. Tällä sivulla voit käyttää ali-investointien hierarkkisen luettelon vaihtoehtoista näkymää.
Voit muodostaa investointihierarkian valitsemalla pääpalvelun ali-investoinnin palvelun ominaisuussivulta.
Suorita seuraavat vaiheet:
Ominaisuussivu aukeaa.
Työn koonnin sivu avautuu.
Kokonaiskäyttökustannuksilla (TCO) tarkoitetaan palvelun suorittamisesta tai käyttämisestä johtuvia kokonaiskustannuksia. Palvelun käyttämiseen sisältyy kaikkien palvelua tukevien investointien, kuten projektien, sovellusten ja ideoiden, hallinta. TCO seuraa, mihin kustannukset käytetään ja miten ne varataan ja jaetaan. Kustannusten koonnin avulla voit hallita palvelun budjettia sen sijaan, että hallitsisit eri investointityyppeistä kerättyjä kustannuksia.
Lisää kaikki ali-investoinnit palveluun. Voit sitten tarkastella kertyneitä kustannuksia ja työsuorituksia investointien hierarkkisesta kirjanpidosta ja määrittää siitä IT-palvelun kokonaiskäyttökustannukset.
Palveluhierarkian pääkohteiden sivulla näet luettelon pääinvestoinneista ja -palveluista, joihin palvelu on varattu. Näet myös prosenttiosuuden, jolla palvelu on varattu kuhunkin pääkohteeseen.
Voit
Lisää palvelun pääinvestoinniksi mikä tahansa investoinnin, jonka käyttöoikeudet sinulla on.
Lisää pääinvestoinnin liitos palveluun palveluhierarkian ylätasojen sivulla. Voit lisätä yhden pääinvestoinnin tai useita pääinvestointeja yhdellä kertaa.
Tarkista, että investoinnit, palvelut ja ideat on luotu, ennen kuin lisäät niitä hierarkiaan pääkohteina. Määrittele yhdessä muiden investointivastaavien kanssa hierarkian eri ali-investointien tai -palveluiden varaukset.
Voit myös poistaa pääinvestoinnin liitoksia.
Suorita seuraavat vaiheet:
Ominaisuussivu aukeaa.
Ylätasot-luettelosivu aukeaa.
Investointeja voidaan varata yhteen tai useampaan ali-investointiin. Kokonaisvarauksen on kuitenkin oltava pääinvestoinnille 100 prosenttia. Voit tarkastella palvelun pääinvestointien varausmääriä palveluhierarkian ylätasojen sivulla.
Suorita seuraavat vaiheet:
Ominaisuussivu aukeaa.
Ylätasot-luettelosivu aukeaa.
|
Copyright © 2013 CA.
Kaikki oikeudet pidätetään.
|
|