Bu bölüm aþaðýdaki konularý içerir:
Vaka Finansal Varsayılanlarının Ayarlanması
Bir kaynağın vaka finansal verilerini girebilmesi için öncelikle aşağıdakileri yapın:
Daha fazla bilgi için bkz Finansal Yönetim Kullanım Kılavuzu.
Yatırımlar yalnızca yatırım seviyesindeki tahsisleri ve ters ibrazları destekler.
Talep Yönetiminin bir kısmı da vaka kategorileri olarak adlandırılan mantıksal yatırım gruplarının oluşturulmasıdır. Vaka kategorileri belirli türdeki vakaları sınıflandırabilmeniz sağlar. Mantıksal vaka gruplandırmalarını organizasyonunuzun yapısını yansıtacak şekilde yapılandırabilmenizi mümkün kılar. Ardından yatırımları oluşturarak bu vaka kategorileriyle ilişkilendirebilirsiniz.
Kaynakların tüm vaka kategorileriyle çalıştığı küçük organizasyonlarda, tüm kaynakları tek bir gruba ekleyebilirsiniz. Ardından da grubu bir vaka kategorisine atayabilirsiniz. Kaynakların uzmanlaştığı daha büyük bir organizasyonda, grupları oluşturarak kaynakları uzmanlıklarına göre gruplara ekleyebilirsiniz. Sonrasında grupları farklı vaka kategorilerine atayabilirsiniz.
Vaka kategorilerini oluşturmanızdan sonra, kaynaklar vakaları günlüğe kaydedebilir. Sonra vaka kategorisi özelliklerini belirleyin, yatırımlarınızı vaka kategorileriyle ilişkilendirin ve kaynaklara, gruplara ve OKY birimlerine vaka kategorisine erişim izni verin.
Bir vaka kategorisi oluşturmak için Vaka Kategorisi Oluştur sayfasını kullanın.
Şu adımları uygulayın:
Ayar sayfası görüntülenir.
Oluştur sayfası görünür.
Vaka kategorisinin kısa adını belirtir.
Vaka kategorisinin özgün tanımlayıcısını belirtir.
Kısa açıklamayı belirtir.
Yatırımlarınızı kataloğa ekledikten sonra yatırımları (varlıklar, uygulamalar, ürünler, hizmetler ve diğer işler) vaka kategorileriyle tek tek veya toplu bir süreç kullanarak ilişkilendirebilirsiniz. Örneğin, monitör, klavye ve fare varlıklarını Donanım: Çevre Birimleri vaka kategorisiyle ilişkilendirebilirsiniz.
Yatırımları ayrıca vakadan alınan bir vaka kategorisiyle de ilişkilendirebilirsiniz.
Yatırımlarınızı bir vaka kategorisiyle ilişkilendirmeden önce, bir vaka kategorisi kapsamında etkilenen yatırımları seçin.
Şu adımları uygulayın:
Ayar sayfası görüntülenir.
Özellikler sayfası görünür.
Bir vaka kategorisine erişimi olan kaynakları, grupları ve OKY birimlerini denetlemek için Bu Kategoriye Erişim sayfalarını kullanın.
Şu adımları uygulayın:
Ayar sayfası görüntülenir.
Özellikler sayfası görünür.
Vaka kategorisine erişimi olan tüm kaynak, grup ve OKY birimlerinin listesini görüntüler. Ayrıca kaynak, grup ve OKY birimlerinin bu kategori için sahip oldukları erişim hakları da görüntülenir.
Bu vaka kategorisine erişim verilecek kaynakları tanımlar.
Bu vaka kategorisine erişim verilecek grupları tanımlar.
Bu vaka kategorisine erişim verilecek OKY birimlerini tanımlar.
Not: Görüntülenen tüzel kişilik listesi yaptığınız seçime bağlıdır.
Vakaları etki ve aciliyet durumuna göre üst sıralara taşımak için vaka öncelik matrisini kullanın. Matris için öncelik seviyelerini ayarlayabilirsiniz. Örneğin düşük, orta veya yüksek gibi. Etki değerleri aciliyet değerlerine karşı çizilir. Her etki ve aciliyet değerinin kesişim noktası vaka önceliği olarak belirlenir.
Mevcut bir vakayı kaydederken, vaka öncelik matrisinde yapılan değişikliklere göre vaka önceliği yeniden hesaplanır.
Şu adımları uygulayın:
Ayar sayfası görüntülenir.
Genellikle CA Clarity PPM vakalar için birincil kaynak değildir. Vakaları diğer sistemlerden yakalayarak CA Clarity PPM içine taşımak için XML Open Gateway'i kullanabilirsiniz. Vakalar genellikle yatırım verileri eksik olarak içe aktarılır. Vakaların bir yatırımla ilişkilendirilmemiş özel efor girişleri olabilir. Bu durumda tek bir yatırımı benzeri tüm efor girişlerine atayabilirsiniz.
Daha fazla bilgi için bkz. XML Open Gateway Geliştirici Kılavuzu.
Şu adımları uygulayın:
Ayar sayfası görüntülenir.
Yatırım vakaya atanır.
CA Clarity PPM ile vakalar için aşağıdaki işleri kullanabilirsiniz:
Şu adımları uygulayın:
Ayar sayfası görüntülenir.
|
Telif Hakkı © 2013 CA.
Tüm hakları saklıdır.
|
|