Žádanky

Žádanky

Požadování zdrojů se používá v reakci na žádanky, k výměně zpráv s manažerem projektu a ke správě procesů souvisejících s žádankami. Požadování zdrojů v aplikaci CA Clarity PPM umožňuje vytvořit jednoduché nebo podrobné žádanky na zdroje pro různá časová období.

Tato sekce obsahuje následující témata:

Přehled informací o žádankách na zdroje

Přístup k žádankám na zdroje

Správa žádanek na zdroje

Plnění požadovaných potřeb na sestavení týmu

Diskuze k žádance

Správa automatizovaných procesů žádanky

Přehled informací o žádankách na zdroje

Žádanka je žádost na obsazení konkrétního projektu pracovními zdroji. Hlavním přínosem žádanek je plánování. Pokud obejdete žádanku a rovnou zdroj přiřadíte k projektu, můžete svůj vlastní projekt ohrozit. Přiřazujete totiž zdroj k projektu, aniž byste věděli o dalších projektech, na kterých možná pracuje. Může tak dojít k přetížení nebo přiřazení nevhodného zdroje. Příjemci žádanek jsou většinou manažeři zdrojů, kteří mají přehled o pracovní zátěži a dovednostech svých zdrojů. Když tedy odešlete žádanku, manažeři zdrojů přiřadí projektům ty nejvhodnější zdroje.

Pomocí žádanek na zdroje můžete provádět následující činnosti:

• vytvářet přizpůsobené žádanky na zdroje, které vyhovují potřebám konkrétních projektů,
• provádět okamžité hledání zdrojů, které odpovídají požadavkům žádanky,
• diskutovat o žádance s jejími příjemci.

Žádanky jsou určeny pro konkrétní projekty. To znamená, že nelze vytvořit žádanku na obsazení několika projektů najednou. Každá žádanka obsahuje požadavek na obsazení pouze jednoho člena týmu a může sloužit jen jednomu projektu.

Další informace naleznete v Uživatelské příručce modulu Správa projektů.

Nastavení výchozího manažera rezervací zdroje

Jako manažer, který á na starosti zdroje, můžete definovat výchozího manažera rezervací pro každý zdroj a roli v systému. Žádanky jsou pak automaticky směrovány k příslušnému manažerovi rezervací a nemusí je zpracovávat manažer projektu.

Definování manažera rezervací zdroje je nepovinné. Je-li definován, pole Manažer rezervací v žádanky je automaticky vyplněno jako výchozí hodnotou tímto manažerem zdrojů a zobrazí se na stránce vlastností zdroje. Pokud toto pole nedefinujete, může ho definovat manažer projektu na úrovni žádanky, nebo ho ponechat prázdné. Je-li pole ponecháno prázdné, o alokaci k dané žádance rozhodnou přístupová práva dostupného manažera zdrojů.

U rolí může být pro definici výchozího manažera rezervací použito mapování rolí a struktury OBS.

Postupujte takto:

1. Otevřete domovskou stránku a v nabídce Správa zdrojů klikněte na položku Zdroje.
2. Kliknutím na jméno zdroje otevřete jeho vlastnosti.
3. V sekci Obecné nastavte manažera rezervací pro daný zdroj.
4. Uložte změny.

Předávání a oznámení žádanek

Po vytvoření je žádanka předána příslušnému manažerovi rezervací na základě následujících podmínek:

• Pokud je definován výchozí manažer rezervací pro zdroj nebo roli. Pokud výchozí manažer rezervací není definován, je určen pomocí kombinace OBS a role požadavku.
• Jestliže u dané role a OBS není manažer rezervací namapován, vyhledat řetěz rolí. Není-li nalezen požadovaný výsledek, prohledat řetěz OBS. Řetěz rolí představují role s nadřazenými rolemi. Například „Inženýr automatizace“ může mít nadřazenou roli „Inženýr zajištění kvality“.
• Pokud nelze žádnou roli přidružit ke struktuře OBS v řetězcích OBS a rolí, žádanka nebude směrována.

O změnách stavu žádanek je informován manažer projektu (tvůrce žádanky) i manažer rezervací (manažer zdrojů). Není-li vybrán manažer rezervací, nedojde k odeslání oznámení. Každý, kdo má příslušná přístupová práva, však žádanku uvidí ve svém seznamu. Je možné například vyfiltrovat nepřiřazené žádanky. Hodnotu pole Manažer rezervací lze kdykoli změnit na jiného manažera zdrojů. Manažeři zdrojů mohou pomocí této změny žádanku směrovat znovu.

V poli Požadoval/-a na stránce Vlastnosti žádanky je ve výchozím stavu vyplněn tvůrce žádanky. Pokud nejste aktuální uživatel uvedený v poli Požadoval/-a, změňte hodnotu v poli Požadoval/-a na sebe. Změna je užitečná především v případě, že vaše společnost má nastaven řetěz směrování, který obsahuje více osob.

Na otevřenou žádanku jsou upozornění pouze uživatelé vyplnění v polích Požadoval/-a a Manažer rezervací. Vyžadované a rezervované zdroje oznámení nedostanou. Oznámení zdroji přijde ve chvíli, kdy je přidán k projektu jako člen týmu. Také lze nastavit automatické oznámení při závazné rezervaci zdroje. Podrobnosti vám sdělí správce.

Typy stavů žádanek

V následující tabulce jsou popsány různé typy stavů žádanek a jejich typické použití.

Nové

Všechny žádanky začínají se stavem „Nové“. Tento stav si zachovají až do chvíle, kdy vlastník danou žádanku odešle nebo stav ručně změní. Pokud chcete, aby manažer rezervací požadavek vyplnil, změňte stav na „Otevřeno“.

Další informace naleznete v Uživatelské příručce modulu Správa projektů.

Otevřeno

Tento stav označuje, že žádanka je aktivní a je třeba ji splnit. Změnit stav na „Otevřeno“ může tvůrce žádanky. Manažerovi rezervací bude odesláno oznámení. Stav „Otevřeno“ lze změnit na „Nové“, „Navrhováno“, nebo „Uzavřeno“.

Poznámka: Stav „Navrhováno“ je k dispozici pouze v případě, že máte přístupové právo Projekt – Připojit zdroje k záznamu žádanky. Pro projekt také musí být vybráno nastavení Žádanka – Požadováno schválení.

Navrhováno

Manažer rezervací navrhuje rezervace na vyplnění žádanky. Žadateli je odesláno oznámení. Žadatel posoudí navrhované zdroje. Pokud žadatel zamítne zdroje, které navrhnul manažer rezervací, stav žádanky se změní na „Otevřeno“.

Zarezervováno

Tento stav označuje, že manažer projektu nebo manažer zdrojů přijal (rezervoval) zdroj pro žádanku. Stav žádanky se automaticky změní na „Rezervováno“ a žadateli i manažerovi rezervací bude odesláno oznámení. Stav „Rezervováno“ je dostupný:

• Pokud máte přístupová práva Projekt – Úpravy a žádanku, je požadováno schválení žádanky.
• Pokud máte přístupové právo Projekt – Připojit zdroje k žádankám a žádanku, není požadováno schválení.

Closed

Tento stav označuje, že na žádance není zapotřebí dále pracovat. Žádanku může zavřít pouze žadatel. Pokud manažer rezervací odmítne otevřenou žádanku, stav se automaticky změní na „Uzavřeno“.

Poznámka: Pole Stav je u žádanky umístěno na stránce vlastností žádanky. Vlastník žádanky (též žadatel) je jediný, kdo může změnit původní stav z „Nové“ na jiný (obvykle „Otevřeno“). Příjemci žádanky mohou měnit stav z „Otevřeno“ na „Navrhováno“, „Zarezervováno“ nebo „Uzavřeno“.

V následující tabulce jsou uvedeny strany, kterým přijde oznámení při změně stavu žádanky.

Na stránce Nastavení účtu: Oznámení můžete určit formát oznámení o žádance (tj. rozvržení zprávy a metodu doručení).

Další informace naleznete v Základní uživatelské příručce.

Můžete také nastavit automatický proces identifikace jednotlivých fází životního cyklu žádanky a automatické odesílání oznámení v každé fázi.

Další informace:

Správa automatizovaných procesů žádanky

Přístup k žádankám na zdroje

Jako manažer zdrojů budete dostávat oznámení o všech žádankách, které vám byly přiřazeny. Tyto otevřené žádanky můžete zobrazit následujícími způsoby:

• E-mailové oznámení s odkazem, který vám umožní přejít přímo na stránku Vlastnosti žádanky.
• Oznámení na vaší domovské stránce s odkazem, který vám umožní přejít přímo na stránku Vlastnosti žádanky.
• Na stránce Žádanky projektu, což je stránka projektu, na které se zobrazují žádanky.
• Na stránce Žádanky na zdroje, což je stránka pro správu zdrojů, na které se zobrazují žádanky ze všech projektů. V hlavní nabídce části Správa zdrojů klikněte na možnost Žádanky na zdroje, čímž se dostanete na tuto stránku.

Na stránce Žádanky na zdroje jsou uvedeny všechny přiřazené i nepřiřazené žádanky, k nimž máte práva na zobrazení. Na této stránce můžete navrhovat a rezervovat žádanky.

Další informace:

Plnění požadovaných potřeb na sestavení týmu

Filtrování seznamu žádanek

Pomocí části Filtr žádanek v horní části stránky Žádanky na zdroje můžete vyhledat jednu nebo více žádanek pomocí nejrůznějších kritérií vyhledávání. Žádanky lze hledat podle názvu, ID, přidruženého projektu, stavu nebo priority.

Postupujte takto:

1. Ve filtru zadejte nebo vyberte kritéria vyhledávání.
2. Klikněte na tlačítko Filtrovat.

   V dolní části stránky se zobrazí výsledky hledání.

Další informace naleznete v Základní uživatelské příručce.

Správa žádanek na zdroje

Postupujte takto:

1. Otevřete domovskou stránku a v nabídce Správa zdrojů vyberte možnost Žádanky na zdroje.
2. Kliknutím na odkaz na žádanku otevřete žádanku a můžete ji upravovat. Na stránce se nacházejí následující karty:

   Vlastnosti

   Na této stránce jsou uvedeny podrobnosti, které zadal tvůrce žádanky.

   Zdroje

   Na této stránce můžete hledat a přidávat zdroje do žádanek.

   Diskuze

   Tato stránka se používá pro zahájení a účast v diskusi o žádance.

   Procesy

   Na této stránce můžete vytvářet, spouštět a sledovat procesy žádanek.

   Auditní záznamy

   Tato stránka se používá ke sledování změn objektu žádanky (pokud je v polích žádanky povolen audit). Podrobnosti vám sdělí správce.

3. V závislosti na přístupových právech můžete měnit různá pole dostupná na kartách.
4. Kliknutím na možnost Uložit a zpět uložíte změny a vrátíte se na stránku Žádanky na zdroje.

Další informace:

Diskuze k žádance

Správa automatizovaných procesů žádanky

Plnění požadovaných potřeb na sestavení týmu

Prostřednictvím stránky Žádanky na zdroje můžete získat přístup ke všem žádankám, které jsou vám přiřazeny, a plnit je. Na požadované potřeby sestavení týmu můžete reagovat takto:

• Otevřete žádanku, zobrazte více informací o potřebách sestavení týmu a pracujte na nich jednotlivě.
• Vyberte ze seznamu několik žádanek, klikněte na tlačítko Navrhnout a navrhněte zdroje manažerovi projektu.

Žádanky na jmenovité zdroje

Žádanky na jmenovité zdroje obsahují navrhovaný zdroj, což vám usnadňuje práci. Chcete-li žádanku adresovat jmenovitým zdrojům, otevřete ji a adresujte ji jednotlivě. Nebo vyberte více žádanek a navrhněte je zpět manažerovi projektu.

Žádanky na jmenovité zdroje zpracujte na stránce Žádanky na zdroje. Zobrazuje se zde histogram s podrobnějšími informacemi o zdroji. Vidíte přesně, kolik manažer projektu vyžaduje v jednotlivých týdnech. Žlutá část histogramu představuje množství času zdroje potřebné pro tento konkrétní projekt. Zelená část představuje čas potřebný pro jiné projekty. Červená označuje, kde je zdroj přetížený.

Další informace:

Navržení alokace zdroje

Otevření a zpracování jediné žádanky

Postupujte takto:

1. Otevřete domovskou stránku a v nabídce Správa zdrojů vyberte možnost Žádanky na zdroje.
2. Žádanku otevřete kliknutím na ikonu Člověk se seznamem u dané žádanky.
3. Chcete-li navrhnout zdroj zpět manažerovi projektu s požadovaným časem a množstvím alokace, klikněte na tlačítko Navrhnout.

   Zobrazí se stránka Žádanky na zdroje a dojde k aktualizaci stavu žádanky na „Navrhováno“.

Snížení alokace zdroje

Pokud se po otevření žádanky rozhodnete, že je zdroj přetížený, můžete alokaci snížit.

Můžete také kliknout na ikonu Vlastnosti vlevo vedle jména zdroje, upravit stávající segmenty alokace a případně přidat nové segmenty. Po dokončení klikněte na tlačítko Uložit a zpět.

Postupujte takto:

1. Otevřete domovskou stránku a v nabídce Správa zdrojů vyberte možnost Žádanky na zdroje.
2. Upravte požadovaná pole na stránce.
3. Snižte alokaci zdroje, abyste zabránili přetížení.
4. Uložte nové množství alokace.

   Žlutá nyní představuje nové množství času rezervované pro tento projekt a zelená představuje rezervace pro jiné projekty. Nezobrazuje se žádná červená, která signalizuje přetížení.

Navržení alokace zdroje

Po otevření žádanky a upravení množství alokace pro určitý zdroj můžete navrhnout alokaci zpět manažerovi projektu. Klikněte na tlačítko Navrhnout. Zobrazí se stránka Žádanky na zdroje a dojde k aktualizaci stavu žádanky na „Navrhováno“.

Jestliže manažerovi projektu navrhnete stejný zdroj se stejnou alokací, návrh bude schválen automaticky. Manažer projektu návrh neschvaluje. Přijde mu oznámení o automatickém přijetí.

Navrhování několika jmenovitých žádanek

Postupujte takto:

• Chcete-li navrhnout alokace manažerovi projektu, vyberte seznam jmenovitých zdrojů a klikněte na tlačítko Navrhnout.
• Upravte množství alokace požadovaných jmenovitých zdrojů přímo v mřížce. Potom vyberte příslušné jmenovité zdroje a klikněte na tlačítko Navrhnout.

Zrušení rezervace žádanky

Pokud na stránce Žádanky na zdroje některá žádanka obsahuje žádost o zrušení rezervace určitého zdroje, ve sloupci Zrušit rezervaci se zobrazí zaškrtnutí.

Zrušení rezervace zdroje odebere pevnou alokaci zdroje v budoucnu. Datum zahájení zrušení rezervace je ve výchozím nastavení stanoveno na další den. V případě potřeby můžete datum zahájení přesunout na dřívější datum.

Postupujte takto:

1. Otevřete domovskou stránku a v nabídce Správa zdrojů vyberte možnost Žádanky na zdroje.
2. Klikněte na odkaz příslušné žádanky.
3. Klikněte na tlačítko Zrušit rezervaci.

   Na stránce Žádanky na zdroje si povšimněte, jak se ve sloupci Průměrná frekvence změní množství závazně rezervované alokace. Pokud je rezervace zdroje zrušena úplně, zobrazí se hodnota 0,00 procent.

   Poznámka: Chcete-li požádat o zrušení rezervace zdroje a o jeho nahrazení, zaškrtněte na stránce Vlastnosti žádanek políčka Zrušit rezervaci i Nahradit. Zobrazí se také nabídka Zdroje. Klikněte na možnost Zdroje a nastavte odpovídající kritéria filtrování. Poté vyberte a přidejte nový zdroj, který odpovídá dostupnosti nahrazeného zdroje. Máte-li požadovaná přístupová práva, zobrazí se na stránce tlačítko Nahradit. Kliknutím na tlačítko Nahradit provedete náhradu zdroje se zrušenou rezervací novým zdrojem. Pokud nemáte příslušná práva, manažer projektu může navrhované nahrazení posoudit a poté zdroj rezervovat.

   Další informace naleznete v Uživatelské příručce modulu Správa projektů.

Zpracování žádostí o role pomocí žádanek

Když přijmete žádanku na roli, najděte a navrhněte alespoň jeden zdroj, který odpovídá roli popisované v požadavku na člena týmu. Pokud navrhnete více zdrojů, musíte alokovat zdroje tak, aby mezi ně bylo rozděleno požadované množství času. Pokud například manažer projektu požádal o jeden zdroj na týden, můžete navrhnout dva zdroje s následující alokací – jeden od pondělí do středy a druhý od čtvrtka do pátku.

Nalezení zdrojů

Zdroje odpovídající potřebám týmu lze vyhledat otevřením žádanky nebo kliknutím na ikonu Člověk se seznamem vedle žádanky. Informace, které se zobrazují na stránce Najít zdroje, jsou založené na požadavcích zadaných v požadavku na členy týmu. Kritéria můžete upravit a najít tak vhodnější zdroje.

Postupujte takto:

1. Otevřete domovskou stránku a v nabídce Správa zdrojů vyberte možnost Žádanky na zdroje.
2. Klikněte na název žádanky na zdroje.
3. Vyberte možnost Zdroje. Nebo do této možnosti vstupte přímo ze stránky Žádanky na zdroje kliknutím na ikonu Člověk se seznamem vedle žádanky.
4. Klikněte na tlačítko Přidat.
5. Můžete také zadat další kritéria vyhledávání a kliknout na tlačítko Filtrovat. V dolní části stránky se zobrazí výsledky hledání.
6. Chcete-li, můžete upravit kritéria filtrování a hledat další kandidáty.
7. Chcete-li zdroj zařadit do seznamu navrhovaných zdrojů, vyberte ho a klikněte na tlačítko Přidat.

Navržení jediného zdroje

Pokud má žádanka pouze jeden zdroj, je tento zdroj vybrán. Tento zdroj je navrhovaným kandidátem v užším výběru.

Postupujte takto:

1. Vyberte požadovaného kandidáta a klikněte na tlačítko Přidat.

   Zobrazí se stránka Zdroje žádanek s aktivovanou kartou Zdroje.

2. Klikněte na tlačítko Navrhnout.

   Zobrazí se stránka Žádanky na zdroje a dojde k aktualizaci stavu žádanky na „Navrhováno“.

Navržení více zdrojů

Je-li do žádanky přidáno více zdrojů, je třeba rozhodnout, kolik času každého zdroje alokovat.

Postupujte takto:

1. Otevřete jednotlivé zdroje a upravte množství alokovaného času.
2. Na stránce Zdroje klikněte na možnost Navrhnout.

   Zobrazí se stránka Žádanky na zdroje a dojde k aktualizaci stavu žádanky na „Navrhováno“.

Změny a nové odeslání návrhů

Jako manažer zdrojů můžete návrh upravit a poslat znovu. Upravujte je pouze v případě, když dostanete oznámení, že manažer projektu odmítl zdroje v žádance.

Postupujte takto:

1. Otevřete domovskou stránku a v nabídce Správa zdrojů vyberte možnost Žádanky na zdroje.
2. Klikněte na odkaz dané žádanky.
3. Kliknutím otevřete kartu Diskuze a přečtěte si důvody pro odmítnutí.
4. Vyberte a navrhněte zdroj, který nejlépe odpovídá žádosti. Ostatní zdroje odstraňte.

   Zobrazí se stránka Žádanky na zdroje a dojde k aktualizaci stavu žádanky na „Navrhováno“.

Zamítnutí otevřené žádanky na zdroj

Žádanku je možné odmítnout z různých důvodů, například nesouhlas s výběrem nebo nedostupnost požadovaného zdroje. Pokud žádanku zamítnete, je vhodné na kartě Diskuse publikovat poznámku s vysvětlením důvodu zamítnutí.

Postupujte takto:

1. Otevřete domovskou stránku a v nabídce Správa zdrojů vyberte možnost Žádanky na zdroje.
2. Klikněte na odkaz příslušné žádanky.
3. Změňte stav na Uzavřeno a klikněte na možnost Uložit a zpět.

Další informace:

Zahájení diskuse a odpovídání

Diskuze k žádance

Diskuse v žádance můžete používat pro výměnu vzkazů a dalších informací s příjemci žádanky. Na diskusi spuštěné ze žádanky se mohou podílet pouze účastníci a jiné osoby s přístupem k žádance.

Postupujte takto:

1. Otevřete domovskou stránku a v nabídce Správa zdrojů vyberte možnost Žádanky na zdroje.
2. Otevřete žádanku, u které chcete vytvořit diskusi nebo se jí účastnit.
3. Klikněte na kartu Diskuze.

Další informace:

Zahájení diskuse a odpovídání

Zobrazit diskuzní téma

Zahájení diskuse a odpovídání

Každý, kdo má k žádance přístup, může zahájit novou diskusi a odpovídat na existující zprávy. Nové zprávy, ať už jako začátek nové diskuse nebo odpověď ve stávající diskusi, se vytvářejí na stránce Zpráva diskuze: Vlastnosti.

Postupujte takto:

1. Otevřete žádanku u které chcete vytvořit diskusi nebo se jí účastnit.
2. Klikněte na kartu Diskuze.
3. Proveďte jednu z následujících akcí:
   • Chcete-li zahájit novou diskusi, klikněte na tlačítko Nový.
   • Chcete-li odpovědět na existující zprávu, klikněte na její předmět.

   Obě akce zobrazí stránku Zpráva diskuze: Vlastnosti, kde zprávu vytvoříte.

4. Vyplňte následující pole:

   Předmět

   Definuje předmět zprávy.

   Text zprávy

   Definuje text zprávy.

   Přílohy

   Chcete-li připojit dokument, klikněte na ikonu Procházet.

   Uvědomit účastníky

   Určuje, zda bude příjemcům diskuze odesláno e-mailové oznámení v případě, že jiný uživatel pomocí zprávy zareaguje na jejich posouzení.

   Výchozí nastavení: Zaškrtnuto

   Nastavení oznámení, jako je například e-mail, můžete změnit na stránce Nastavení účtu: Oznámení.

   Další informace naleznete v Základní uživatelské příručce.

5. Kliknutím na možnost Uložit a zpět zprávu odešlete.

   Po odeslání se zpráva zobrazí v seznamu v části Zprávy na stránce Diskuse k žádance: Zprávy.

Zobrazit diskuzní téma

Diskusní téma začíná první odpovědí, která se zobrazí pod původní zprávou. Další zprávy se zobrazují v sestupném pořadí. Na stránce Diskuse k žádance: Odpovědi na zprávy lze zobrazit téma diskuse, zobrazit zprávy a odpovědět na zprávu.

Když rozbalíte diskuzní téma a kliknete na tlačítko Nový, diskuzní téma se rozbalí dále. Kliknutím na možnost Diskuze sbalíte všechna otevřená témata. Kliknutím na tlačítko Nový vytvoříte diskuzi k žádance.

Postupujte takto:

1. Na stránce Diskuse k žádance: Zpráva klikněte na předmět diskuse, kterou chcete zobrazit.
2. Chcete-li zprávu rozbalit a přečíst si její obsah, proveďte jednu z následujících akcí:
   • Klikněte na tlačítko Rozbalit.
   • Klikněte na ikonu Zpráva.

Další informace:

Zahájení diskuse a odpovídání

Správa automatizovaných procesů žádanky

V systému oznámení o žádankách je oznámení vygenerováno, když ručně změníte nastavení stavu žádanky. Pokud se toto nastavení nezmění, oznámení nelze odeslat. Není-li stav nových žádanek změněn na „Otevřeno“, příjemci se o nich nedozvědí.

Můžete zabránit nejistotě v oblasti oznámení tím, že nastavíte automatizovaný proces oznamování, který rozpozná různé fáze v životním cyklu žádanky. Automatický proces může zaslat oznámení při každém dosažení nové fáze. Pro odeslání oznámení použijte stránku Žádanka: Procesy.

Když vytvoříte proces v žádance, bude dostupný pouze pro danou žádanku. Když správce vytvoří globální proces v Nástroji správy, proces je dostupný pro všechny žádanky. Pro vytvoření globálního procesu jsou vyžadována globální přístupová práva.

Stránka Žádanka: Procesy obsahuje dva odkazy:

• K dispozici. Výchozí zobrazení stránky Žádanka: Procesy. Na této stránce jsou uvedeny všechny procesy, které už byly vytvořeny pro tuto žádanku nebo pro globální použití ve všech žádankách. Je-li k dispozici několik procesů, můžete pomocí filtru na stránce najít procesy s určitými parametry.
• Iniciované. Na stránce Iniciované je uvedený seznam již spuštěných procesů. Na této stránce můžete sledovat průběh procesů, které jsou naplánovány nebo právě běží.

Postupujte takto:

1. Otevřete domovskou stránku a v nabídce Správa zdrojů vyberte možnost Žádanky na zdroje.
2. Klikněte na žádanku. Můžete vytvořit, spustit nebo zobrazit proces žádanky.
3. Klikněte na položku Procesy.

Další informace:

Vytváření procesů pro žádanky na zdroje

Sledování průběhu procesů

Odstranění procesů

Vytváření procesů pro žádanky na zdroje

Můžete vytvořit automatický proces zasílání oznámení, který identifikuje jednotlivé fáze životního cyklu žádanky. Předejdete tak nespolehlivosti ručních oznamování. Automatický proces odešle oznámení vždy při dosažení nové fáze.

Nový proces se zobrazí v seznamu dostupných procesů žádanek. Je-li u procesu nastaveno ruční spuštění, spustíte daný proces tak, že jej vyberete a kliknete na tlačítko Spustit. Objekt procesu musí být mít povoleny žádanky.

Další informace naleznete v Příručce pro správu.

Postupujte takto:

1. Otevřete žádanku.
2. Klikněte na položku Procesy.
3. Na panelu nástrojů klikněte na možnost K dispozici.
4. Klikněte na tlačítko Nový.

Další informace:

Sledování průběhu procesů

Sledování průběhu procesů

Pomocí stránky Žádanka: Procesy můžete sledovat průběh již spuštěných procesů. Na tuto stránku se dostanete tak, že otevřete žádanku a kliknete na kartu Procesy.

Po spuštění procesu se v poli Stav na stránce Žádanka: Iniciované procesy zobrazí označení stavu „Spuštěno“. Kliknutím na tlačítko Návrat můžete zastavit danou instanci procesu.

Další informace naleznete v Příručce pro správu.

Odstranění procesů

Proces můžete odstranit prostřednictvím stránek Žádanka: Dostupné procesy a Žádanka: Zahájené procesy.

Postupujte takto:

1. Zaškrtněte políčko u procesu.
2. Klikněte na tlačítko Odstranit.
3. Odstranění potvrďte kliknutím na tlačítko Ano.

   Odstraněním otevřete aktualizovanou stránku procesů.

Zobrazení auditních polí žádanek

Stránka Auditní záznamy žádanky umožňuje zjistit, zda se změnila určitá pole problémů, případně kdo tato pole změnil. Tímto způsobem lze sledovat změny podle zdroje a data.

Správce aplikace CA Clarity PPM vybírá pole žádanky, která jsou vám na této stránce prostřednictvím modulu Studio k dispozici.

Postupujte takto:

1. Otevřete žádanku, jejíž auditní záznamy chcete zobrazit.
2. Klikněte na položku Auditování.
3. Vyfiltrujte seznam.

   Zobrazí se auditní pole žádanky.