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Instalação do pacote do cliente do CA Business Service Insight

Alguns recursos do site do CA Business Service Insight requerem a instalação de aplicativos de terceiros no navegador do usuário final. Para instalar todos os aplicativos necessários, instale o pacote de instalação do cliente do CA Business Service Insight.

O arquivo CloudInsight8.3_Client.exe está incluído no arquivo .iso. do DVD.

Componentes

A tabela a seguir lista os componentes necessários e o recursos relacionados do CA Business Service Insight:

Nome do componente	Aplicativo de terceiros	Funcionalidades
Editor de período de atividade	Miniaplicativo	Design, entidades base, modelos de períodos de atividades, exibir sempre períodos de atividade
TeeChart Pro	ActiveX	Relatórios, assistente de relatórios, gerar
Fluxograma	ActiveX	Gerenciamento de nível de serviço, navegador de contratos
Editor de scripts	ActiveX	Catálogo, biblioteca de modelos, modelos de lógica de negócios, adicionar modelo de lógica de negócios
DataSourceAnalyzerAX	ActiveX	Design, aquisição de dados, conectores adicionar novo, arquivo de texto/conector do SQL
ActiveQueryBuilderXControls	ActiveX	Design, aquisição de dados, conectores adicionar novo, adicionar novo conector do SQL

Pré-requisitos de software do cliente

O instalador do cliente oferece suporte aos seguintes sistemas operacionais:

Microsoft Windows XP SP3 (apenas versão de 32 bits)
Microsoft Windows Vista (versões de 32 e 64 bits)
Microsoft Windows 7 (versões de 32 e 64 bits)

O cliente requer o seguinte software para funcionar:

Componente	Versão	Observações
Microsoft .NET Framework	4 Runtime	Esse .NET framework é necessário para a criação de booklet usando o complemento do Microsoft Word 2010. Para obter mais informações sobre o .NET 4, consulte o site da Microsoft.
Microsoft Office Web Components 2003	Versão 10 ou superior	Para obter mais informações sobre o Microsoft Office Web Components, consulte o site da Microsoft.
Microsoft Silverlight	Versão 3.5 sp1 ou superior	O Microsoft Silverlight é um plugin gratuito do .NET Framework para a criação de experiências de usuário interativas. Para obter mais informações sobre o Silverlight e sua instalação, consulte o site da Microsoft.
Adobe Flash Player	Versão 8 ou superior	Para obter mais informações, consulte o site da Adobe.
JRE (Java Runtime Environment)	Versão 1.4.2.3 ou superior	Para obter mais informações sobre o Java Runtime Environment, consulte http://java.com/en/download/help/sysreq.xml.

O cliente oferece suporte às seguintes versões do Internet Explorer:

O cliente requer as seguintes configurações de segurança:

Execução de scripts do cliente (permitida)
Disponibilidade do estado da sessão do IIS (habilitado)
Cookies de sessão (ativados)
Cookies persistentes do navegador (ativados)
Bloqueio de pop-ups (desativado) O CA Business Service Insight é definido como um site confiável ou não há bloqueador de pop-ups instalado ou ativado.
Execução do ActiveX (permitida).
Observação: se a diretiva da empresa não permitir que você defina esse item, ela não será necessária.
Miniaplicativos Java ativados (ativados)