Conecte ao primeiro nó do servidor de agrupamento de aplicativos.
Abra o programa Administrador de agrupamento.
Em Ação, selecione a opção Abrir conexão para agrupamento.
No nome do Agrupamento ou Servidor, selecione o nome do agrupamento de aplicativos e clique em OK.
Verifique se o primeiro nó de agrupamento de aplicativos é o proprietário de todos os serviços do Oblicore, em Grupo de agrupamentos e em Pastas compartilhadas.
Clique com o botão direito do mouse em cada grupo serviços agrupados do CA Business Service Insight e clique em Colocar offline.
Clique com o botão direito do mouse em Pastas compartilhadas e clique em Colocar offline.
Verifique se o Grupo de agrupamentos está online e se o primeiro nó de agrupamento de aplicativos é o proprietário.
Execute o Cloud_Insight_Server_8.3.exe e continue com a atualização seguindo o assistente.