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Esse módulo calcula o número de tickets reabertos em um período de cálculo. A porcentagem é calculada pela contagem do número de eventos de tickets ReOpen de prioridade X.
Interface do módulo
A tabela a seguir relaciona os parâmetros.
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virtual |
Descrição |
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WhatToCalculate |
Determina a saída resultante no final do período. |
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Depuração |
Determina se está no modo de depuração. |
Dependências do módulo
A tabela a seguir relaciona os módulos incluídos.
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virtual |
Descrição |
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LL (Log Library - Biblioteca de logs) |
Biblioteca referente à funcionalidade aprimorada de registro em log. |
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ECL (Entity Counter Library - Biblioteca de Contadores de Entidades) |
Biblioteca usada para acompanhar os contadores de entidades. |
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PKL (Parameter Kernel Library - Biblioteca de Kernel de Parâmetro) |
Biblioteca responsável por verificar e preencher os parâmetros do módulo. |
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POBAL (Parameters Overlay - Basic Action Library) |
Biblioteca responsável por verificar e preencher alguns parâmetros genéricos. |
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CKL (Callback Kernel Library - Biblioteca de Kernel de Retorno de Chamada) |
Biblioteca que ativa a funcionalidade de retorno de chamada. |
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QM (Quick Metric Filtering - Filtragem de métricas rápidas) |
Módulo de filtragem necessário para a funcionalidade Métrica Rápida. |
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QM (Quick Metric Mapping - Mapeamento de métricas rápidas) |
Módulo de mapeamento necessário para a funcionalidade Métrica Rápida. |
Módulo Cálculos (parâmetro WhatToCalculate)
Registro de evento
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