Tópico anterior: Como criar uma análise no CA Business Service Insight

Próximo tópico: Selecionar os serviços a serem incluídos em uma análise

Nomear e descrever a análise, e criar as perguntas principais

Na primeira página do assistente da análise, crie um nome e uma descrição para a análise, e insira as perguntas principais.

Siga estas etapas:

  1. Clique duas vezes em Introdução na página Todas os análises.

    A página Descrever a análise é aberta.

  2. Preencha os seguintes campos:
    Nome

    Especifica o nome da análise. Esse nome é exibido sempre que a análise seja referenciada na interface com o usuário. É possível digitar até 50 caracteres neste campo.

    Descrição (opcional)

    Descreve a análise.

    Perguntas principais

    Especifica as perguntas da análise. É possível inserir até cinco perguntas principais. Insira perguntas que capturem o propósito da análise.

    Um exemplo de uma pergunta principal é:
    Executar emails internamente custa a esta empresa mais de US$ 50.000 por mês em despesas operacionais. Algum dos serviços listados fornece uma funcionalidade equivalente por um preço melhor?

  3. Clique duas vezes em Avançar para selecionar os serviços a serem incluídos na análise.