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Como criar uma análise no CA Business Service Insight

Clique duas vezes em Análise no menu Serviços. É exibida a página de chegada. No painel esquerdo, encontra-se a área Minhas análises ativas, que lista as análises atuais. Também há a área Minhas etapas, que define os eventos na análise atual (se aplicável).

É possível usar o seguinte processo para definir o escopo da sua análise, convidar colaboradores e planejar etapas:

  1. Nomear e descrever a análise, e criar as perguntas principais.
  2. Selecionar até cinco serviços para formar a base da análise.
  3. Selecionar os colaboradores da análise.
  4. Selecionar as etapas da análise e as opções de votação.
  5. Revisar e salvar a análise.