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Automação de gestão de recursos

Além dos controles de alteração manual, o Service Delivery CMDB oferece uma solução automatizada para sincronizar as alterações de CMDBs externos (um ou vários). O processo de automação vincula e reflete as alterações do CMDB externo no Service Delivery CMDB. Os usuários avançados podem definir critérios de lógica de negócios para alterar atributos de recurso, vincular automaticamente recursos a partes contratuais, alertas e alterações de auditoria no Service Delivery CMDB.

O processo de criação, gestão e manutenção de recursos é automatizado, usando o módulo de Scripts de conversão e a API de gestão de recursos.

Para obter mais informações, consulte o tópico Scripts de conversão e o Kit de Desenvolvimento de Software.