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Cálculos de status contratual e atual

O painel fornece ao usuário dois tipos de informações:

Status contratual

O status contratual fornece ao usuário informações com base no período de monitoramento contratual definido para cada uma das métricas no contrato.

Observação: o cálculo do status contratual do painel se baseia no período atual (ainda incompleto).

Status atual

O status atual mostra ao usuário como o serviço está neste momento. Como o termo "atual" depende da frequência na qual os eventos estão acontecendo, os resultados baseiam-se em uma janela deslizante predefinida que pode ser personalizada de acordo com a natureza de cada métrica. Portanto, o status atual pode responder a perguntas como "qual foi a disponibilidade nas últimas 24 horas?",œ "qual foi a taxa de solução de incidentes na semana passada?", etc.