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Modulo di calcolo del successo

Questo modulo riceve gli eventi e li controlla utilizzando criteri di calcolo del successo. È possibile eseguire i seguenti calcoli:

• Numero: determina il numero di eventi che soddisfano i criteri di calcolo delle operazioni riuscite durante il periodo di riferimento.
• Percentuale di successo: conta la percentuale di eventi che soddisfano i criteri di successo rispetto al numero complessivo di eventi ricevuti durante il periodo di riferimento.

Esempio di utilizzo

Esiste un tipo di evento che gestisce le chiamate di supporto e uno dei campi è la durata delle chiamate. Questo modulo può essere utilizzato per calcolare la percentuale delle chiamate dalla durata superiore ai 30 minuti.