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Ajouter une métrique d'élément de prix

Vous pouvez ajouter une métrique d'élément de prix.

Procédez comme suit :

1. Dans la page Contrats, cliquez sur en regard du contrat pour lequel vous voulez ajouter une métrique d'élément de prix. La page Détails du contrat avec l'onglet Toutes les métriques s'affiche.
2. Cliquez sur Ajouter->Section financière->Elément de prix. L'onglet Toutes les métriques et son sous-onglet Général s'ouvrent.
3. Dans l'onglet Général :
   • Dans Nom, saisissez le nom de la métrique.
   • Dans Description, décrivez la métrique.
   • Dans Enoncé d'objectif, l'énoncé d'objectif par défaut s'affiche. Cliquez sur chaque champ souligné et définissez la valeur souhaitée.

   Remarque : Cliquez sur Modifier pour utiliser l'interface utilisateur graphique pour personnaliser la structure de l'énoncé d'objectif. Pour plus d'informations, consultez la section Personnalisation d'un énoncé d'objectif.

4. Dans l'onglet Détails :
   • Dans Indicateur principal, sélectionnez Service ou Contrat pour indiquer si cette métrique constitue l'indicateur principal du contrat ou du service.
   • Dans Service, sélectionnez le service dans la liste.
   • Dans Domaine de service, sélectionnez le domaine de service dans la liste.
   • Dans Catégorie de domaine, sélectionnez la catégorie de domaine dans la liste.
   • Dans Unité de mesure, sélectionnez l'unité de mesure dans la liste.
   • Dans Période d'application, sélectionnez la période d'application dans la liste ou cliquez sur Ajouter pour en définir une nouvelle.
   • Dans Fuseau horaire, sélectionnez un fuseau horaire dans la liste.
   • Dans Objectif de niveau de service, définissez la valeur de l'objectif de niveau de service et indiquez s'il s'agit d'un objectif dynamique.
   • Dans Période de suivi, définissez la période de suivi et sélectionnez l'unité de calcul dans la liste.
   • Dans Unité de consommation, sélectionnez l'unité dans la liste déroulante.
   • Dans Prix par unité, cliquez sur Ajouter, puis sélectionnez la structure de table (Mois, Trimestres, Années ou Vide). La boîte de dialogue Structure du prix par unité s'ouvre.

     Remarque : La boîte de dialogue Structure du prix par unité qui s'ouvre est différente pour chaque structure de table sélectionnée.

     Cliquez sur Réinitialiser et sélectionnez une structure de table différente.

     Cliquez sur Ajouter une colonne. Une colonne est ajoutée à la table.

     Dans la colonne Nom, indiquez le nom de la colonne.

     Dans la colonne Type, sélectionnez le type de colonne dans la liste.

     Sélectionnez la case d'option Index pour configurer la colonne en tant qu'index.

     Remarque : Vous ne pouvez définir qu'une ligne en tant qu'index.

     Répétez les étapes b à e pour chaque colonne à ajouter.

     Cliquez sur OK. La structure de la table est terminée.

     Cliquez sur pour modifier les données. La boîte de dialogue Données du prix par unité s'ouvre.

     Cliquez sur Ajouter une ligne pour ajouter une ligne supplémentaire.

     Indiquez les valeurs requises.

     Remarque : La table peut contenir jusqu'à 120 entrées.

     Cliquez sur pour afficher ou modifier la table dans une feuille de calcul MS Excel.

     Remarque : Cette fonctionnalité nécessite Microsoft Excel 2000 ou version ultérieure.

     Cliquez sur Ajuster la table à la période du contrat pour faire correspondre la table à la période du contrat et supprimer toutes les autres données. Une boîte de dialogue de confirmation s'affiche.

     Cliquez sur Oui.

     Cliquez sur pour modifier la structure. La boîte de dialogue Structure du prix par unité s'ouvre.

   • Sélectionnez la case d'option Calcul des prévisions pour inclure cette métrique dans des rapports prévisionnels.
   • Dans Prévision, cliquez sur Ajouter, puis sélectionnez la structure de table (Mois, Trimestres, Années ou Vide). La boîte de dialogue Structure de prévision s'ouvre.

     Remarque : La boîte de dialogue Structure de prévision qui s'ouvre est différente pour chaque structure de table sélectionnée.

     Cliquez sur Réinitialiser et sélectionnez une structure de table différente.

     Cliquez sur Ajouter une colonne. Une colonne est ajoutée à la table.

     Dans la colonne Nom, indiquez le nom de la colonne.

     Dans la colonne Type, sélectionnez le type de colonne dans la liste.

     Sélectionnez la case d'option Index pour configurer la colonne en tant qu'index.

     Remarque : Vous ne pouvez définir qu'une ligne en tant qu'index.

     Répétez les étapes b à e pour chaque colonne à ajouter.

     Cliquez sur OK. La structure de la table est terminée.

     Cliquez sur pour modifier les données. La boîte de dialogue Données du prix par unité s'ouvre.

     Cliquez sur Ajouter une ligne pour ajouter une ligne supplémentaire.

     Indiquez les valeurs requises.

     Remarque : La table peut contenir jusqu'à 120 entrées.

     Cliquez sur pour afficher ou modifier la table dans une feuille de calcul MS Excel.

     Remarque : Cette fonctionnalité nécessite Microsoft Excel 2000 ou version ultérieure.

     Cliquez sur Ajuster la table à la période du contrat pour faire correspondre la table à la période du contrat et supprimer toutes les autres données. Une boîte de dialogue de confirmation s'affiche.

     Cliquez sur Oui.

     Cliquez sur pour modifier la structure. La boîte de dialogue Structure de prévision s'ouvre.

   • Dans Statut de mesurabilité, sélectionnez Actif (pour définir la métrique à mesurer), Inactif (pour définir la métrique comme pouvant être mesurée) ou Non mesurable (pour définir la métrique comme non mesurable car il s'agit d'une métrique théorique)

     Remarque : Le statut de mesurabilité n'est défini qu'à titre informatif. Les statuts inactif et non mesurable sont exécutés (mais non calculés) par le moteur de calcul et apparaissent dans les rapports.

5. Dans l'onglet Commentaires, ajoutez des remarques à la métrique.

   Remarque : Le champ Commentaires intègre un éditeur RTF qui permet à l'utilisateur de saisir des informations mises en forme.

6. Dans l'onglet Groupement, indiquez si la métrique est une métrique groupée. Pour plus d'informations, consultez la section Création d'une métrique groupée.
7. Dans l'onglet Seuils :
   • Sélectionnez Spécifier le seuil, puis sélectionnez le type de seuil.
   • Définissez les déviations mineures, majeures et critiques à partir du niveau de service requis à utiliser dans le tableau de bord.
8. Dans l'onglet Métriques connexes, cliquez sur Ajouter pour sélectionner la ou les métriques pour lesquelles vous devez créer une relation avec la métrique actuelle. Pour plus d'informations, consultez la section Ajout d'une métrique connexe.
9. Dans l'onglet Granularité sélectionnez les unités de temps supplémentaires pour lesquelles la métrique est calculée.
10. Dans l'onglet Enoncé d'objectif, ajoutez ou modifiez les champs et paramètres de l'énoncé d'objectif. Pour plus d'informations, consultez la section Personnalisation d'un énoncé d'objectif.
11. Dans l'onglet Enregistrement, ajoutez un ou plusieurs nouveaux types. Pour plus d'informations, consultez la section Assistant d'enregistrement.
12. Dans l'onglet Logique applicative, modifiez la formule de logique applicative, puis sélectionnez un modèle de logique applicative et la syntaxe de la logique applicative. Pour plus d'informations, consultez la section Définition des formules de logique applicative.
13. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications sans quitter la page actuelle.
14. Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder les modifications et retourner à la page précédente.