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Groupes de ressources

Un groupe de ressources constitue un ensemble de ressources regroupées dans une unité logique. Ceci permet au prestataire de services d'ajouter plus facilement de nouvelles ressources, au besoin. Lors de l'ajout et de la suppression de ressources du groupe, la CMDB de prestation de services documente les modifications et en tient compte lors du calcul du niveau de service.

Lors de la définition d'un groupe de ressources, l'utilisateur peut :

• Ajouter une ou plusieurs ressources au groupe.
• Allouer des contractant au groupe.
• Attribuer des services spécifiques au groupe de ressources.

Un groupe de ressources peut contenir d'autres groupes de ressources et devenir membre d'un groupe de ressources supérieur. Ceci permet d'élaborer une arborescence de l'infrastructure qui reflète davantage l'environnement du prestataire de services.

Remarque : Une fois les groupes de ressources créés, vous pouvez créer des métriques groupées qui permettent à une seule métrique de s'appliquer à toutes les ressources d'un groupe de ressources. Pour plus d'informations, consultez la section Création d'une métrique groupée.