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Le tableau suivant répertorie les métriques de la gestion des configurations.
Pour obtenir une description détaillée des modules de logique applicative associés à ce modèle de niveau de service, consultez la section Modules génériques de logique applicative.
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Nom de la métrique |
Description |
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Nombre de CI suivis |
Nombre exact d'éléments de configuration journalisés et suivis |
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Nombre d'incidents causés par des CI inexacts |
Nombre d'incidents causés par des informations inexactes sur la configuration. |
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Nombre de licences non utilisées |
Nombre de licences de logiciel non déployées, l'objectif étant de réduire le coût des licences inutilisées. |
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Pourcentage d'exhaustivité de la CMDB |
Aucune implémentation n'est actuellement disponible. |
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Pourcentage de CI inexact |
Pourcentage d'éléments de configuration dont la configuration est différente des informations journalisées |
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