Uso del índice de medida del servicio (SMI) › Presentación de SMI en CA Business Service Insight

Presentación de SMI en CA Business Service Insight

Puede trabajar con información de comparaciones internas, de iguales y de categorías en las siguientes pantallas en CA Business Service Insight:

En la tabla de servicios de la página Descripción general de servicios

Se pueden mostrar resultados de comparaciones internas, de iguales y de categorías en columnas en la tabla de servicios.

En la página Detalles del servicio

Se puede obtener los detalles de la comparación para un solo servicio en la página Detalles del servicio. Puede abrir toda la ramificación de características de SMI para ver los resultados de la comparación de forma detallada. También puede cambiar entre las vistas de datos de comparaciones internas, de iguales y de categorías.

Al comparar resultados de SMI internos con los resultados de SMI en Cloud Commons

Una vez que reciba una vista de instantánea de los datos de la comparación de iguales y categorías en la página Detalles del servicio, puede refinar la información de la comparación mediante la vinculación a Cloud Commons y la visualización de datos de comparaciones de iguales y categorías. Al hacer clic en el botón Comparar servicios alternativos, se le orientará a través del proceso de selección de criterios de comparación y se muestra una página de resumen con información de evaluación.

Nota: Se deben activar las opciones de participación para los datos de comparación interna con el fin de obtener acceso a datos de categorías e iguales en Cloud Commons.