Comparación del servicio › Visualización de detalles de un servicio

Visualización de detalles de un servicio

Puede visualizar los detalles de un servicio concreto desde la columna Acción de la tabla Servicios.

Siga estos pasos:

1. En la tabla Servicios, seleccione la fila de un servicio y, a continuación, haga clic en el icono de detalles en la columna Acción.

   Se abre un menú desplegable.

2. En el menú desplegable, haga clic en Detalles del servicio.

   Se abre una página nueva con la información del resultado de la comparación detallada del servicio.

   

3. Trabaje con el árbol de características de comparación para mostrar información detallada sobre el resultado. Por ejemplo, puede abrir cada nodo del nodo Calidad para visualizar los resultados de Capacidad de servicio, Disponibilidad, Funcionalidad y Efectividad.
4. Trabaje con las siguientes opciones en la página:

   Datos de la comparación del servicio

   Muestra los detalles del resultado de datos de comparación de categorías, de iguales o internas.

   Ponderación

   Cambie la ponderación "Natural" por una ponderación personalizada.

   Definiciones de características de SMI

   Revise una definición para una característica de SMI específica. Haga clic en el vínculo que se encuentra a la izquierda del nombre de la característica para mostrar la definición. Puede visualizar una definición para cualquier característica o subcaracterística en el marco de SMI.

   Confianza de SMI

   Revise la valoración de confianza para un resultado específico. Al colocar el ratón sobre un número de resultado, aparece una ventana nueva en la que se muestran datos de integridad (número de características con observaciones de SMI), observaciones totales y edad media de observación.

5. Haga clic en Atrás para cerrar la ventana de detalles y volver a la página Descripción general del servicio.