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Examinar servicios alternativos

Puede comparar información de rendimiento de los servicios internos con datos de comparación de Cloud Commons para ayudarle a tomar mejores decisiones en su entorno de negocios. A diferencia de un estudio de CA Business Service Insight, esta función ofrece una instantánea de la comparación que puede utilizar para determinar el valor de crear un estudio más detallado.

Siga estos pasos:

1. En el menú Servicios, haga clic en Descripción general del servicio.

   Se abre la página Descripción general del servicio.

2. Seleccione un filtro de visualización para que solamente los servicios que desea que participen en el proceso de comparación. Por ejemplo, seleccione Correo electrónico para filtrar por esa categoría.

   La lista de servicio se filtra para que solamente se muestre la categoría seleccionada.

3. Haga clic en el botón Examinar servicios alternativos.

   Se abre una pantalla nueva y se le solicita que seleccione una categoría de servicio.

4. Seleccione una categoría de servicio del menú desplegable.

   Se abre la página Comparar servicios externos, donde aparecen los servicios de Cloud Commons en la categoría seleccionada. Se muestra un máximo de diez servicios.

5. Marque la casilla de verificación junto al nombre de dos servicios, como mínimo, para compararlos con sus servicios internos.

   Para refinar su comparación, también puede establecer los parámetros para realizar la ponderación:

   Ponderación

   Utilice la ponderación "Natural" predeterminada en la que cada característica del marco de la comparación recibe la misma ponderación, o seleccione otra ponderación de la lista desplegable. También puede crear una nueva ponderación.

6. Haga clic en Comparar.

   Se abre la página Evaluación del servicio, en la que se muestran todos los datos disponibles para su comparación.

7. Revise los datos de la comparación, y cree un vínculo a Cloud Commons mediante los vínculos proporcionados. Seleccione una de las siguientes acciones:
   • Haga clic en Editar para volver a la pantalla Comparar servicios externos y cambiar los criterios para la comparación.
   • Haga clic en Nueva evaluación para seleccionar una categoría de servicio diferente para su comparación.
   • Haga clic en Crear un estudio para guardar su información y utilizarla en futuros estudios.
   • Haga clic en Exportar para exportar los datos de la comparación a un archivo PDF.

Nota: Para volver a la página Descripción general del servicio, haga clic en Nueva evaluación para volver a la página Comparar servicios externos y, a continuación, haga clic en Volver a la página anterior.