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Como ejecutivo de negocios, es responsable de mantener un nivel de servicio alto para sus clientes. La función de BRV le puede alertar sobre violaciones del contrato potenciales, permitiéndole tomar medidas correctivas y mantener el servicio de calidad.
Este escenario ilustrativo explica cómo utilizar BRV. El escenario demuestra cómo consultar servicios cuyo estado sea “amarillo” y cómo tomar medidas correctivas para impedir una violación del contrato.
Siga estos pasos:
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