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Selección de un contrato en la página Tarjeta de puntuación

Para controlar un contrato, seleccione el contrato en la página Tarjeta de puntuación.

Siga estos pasos:

1. Vaya a la página de inicio de sesión de BRV. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña y haga clic en Iniciar sesión.

   Se abrirá la página Tarjeta de puntuación. La primera tarjeta de puntuación (rectángulo) que se encuentra a la izquierda de cada fila contiene la puntuación total de la fila. La tarjeta de puntuación enumera el número de entidades que se encuentran dentro de cada estado (rojo, amarillo, verde).

   Las otras tarjetas de puntuación de cada fila contienen las puntuaciones para las entidades individuales (contratos en la fila Contratos). De esta forma, la fila Contratos contiene la tarjeta de puntuación total de Contratos, así como las tarjetas de puntuación de los contratos individuales.

2. Vaya a Contratos y seleccione el Contrato que desea controlar. En este ejemplo, seleccione un contrato con una métrica cuyo estado sea “amarillo” en la tarjeta de puntuación del contrato.

   BRV muestra todas las métricas del contrato y las enumera por servicio. Haga clic para obtener más información detallada.

Consulta de la métrica que tiene un estado amarillo

Para controlar una métrica específica de un contrato, seleccione una métrica “amarilla” de la lista de métricas del contrato (vea el paso anterior).

En la lista de métricas, seleccione las métricas. BRV mostrará una instantánea visual del rendimiento de la métrica como una función de tiempo.

Envío de un correo electrónico a la parte responsable

Para tomar una acción correctiva para la métrica con estado amarillo, envíe un correo electrónico a la parte responsable con la información necesaria para resolver el problema.

Siga estos pasos:

1. Vuelva a la fila Métrica de la tarjeta de puntuación.

   Cada métrica de la fila Métrica tiene un icono de sobre/correo en la esquina superior derecha.

2. Haga clic en el icono de correo de la métrica deseada.

   Se abre una ventana de cuadro de diálogo del correo electrónico. Se puede enviar un correo electrónico a la parte responsable desde esta ventana.

3. Escriba la dirección de correo electrónico correcta.
4. Asegúrese de que el asunto sea preciso y de que el vínculo a la métrica con el estado amarillo esté tanto correcto como activo. (Opcional.)
5. Haga clic en Enviar para enviar el correo electrónico.