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度量标准

度量标准定义特定服务在指定期间内的服务水平目标。 通过应用为合同定义的度量标准,并分析预定义跟踪期内的汇总数据,确定提供的服务是否达到了合同中商定的水平,以此度量合同性能。 度量标准由多个参数构成,您可以根据合同目标,通过修改目标声明、参数及其他可自定义的功能,为每个合同自定义度量标准。

可以定义度量标准相互之间的关联关系,以便从一个度量标准的报告向下钻取至相关度量标准的报告。

度量标准适用于特定域类别,例如,最小正常运行时间、平均带宽或帮助台响应时间。 域类别确定每个度量标准的语义,包括度量单位以及偏离服务水平目标的偏差的含义。 相关域的域类别会分组到服务域中。

不管合同方或度量标准如何,特定域类别的语义始终是相同的,但是您度量服务水平的方式以及度量的内容可能有所不同。 共性是指汇总值与服务水平目标的比较结果。

度量标准除了表示服务水平目标之外,还能用于一些其他用途。 例如,可以用在运营数据计算中,或用于罚金公式的中间计算。 此外,度量标准还可用于测试业务逻辑模块。

有关如何使用度量标准测试业务逻辑模块的详细信息,请参阅使用业务逻辑