如何使用业务逻辑

可以定义编写业务逻辑公式的流程，让其从逻辑上位于原始数据（由适配器发送）的上层，以便计算度量标准的服务水平。

虽然系统中的许多度量标准通常使用可应用于各种各样的原始数据事件集的通用逻辑，但是，每个度量标准均有自己独特的业务逻辑公式，通过这些公式就可以计算实际的服务水平。

例如，一个用于计算严重度 1 故障单解决时间的度量标准和另一个用于计算严重度 2 故障单解决时间的度量标准可评估不同的记录集。虽然两个度量标准采用相同的方法来计算解决时间，但是一个仅用于严重度 1 故障单，另一个仅用于严重度 2 故障单。解决时间脚本经开发和测试后就可定义为业务逻辑模块，然后，两个度量标准即可通过包含相关模块来采用该脚本。因此，在开发业务逻辑公式时，通常意味着开发主要的业务逻辑模块或模板，使它们可供系统中的所有度量标准使用。此外，由于每个域类别通常反映了不同类型的度量，因此，每个域类别会采用不同的业务逻辑模块或模板。