服务水平管理 › 例外 › 查看例外
可以通过从“例外”页面显示的列表中选择例外,来查看例外的详细信息。
默认情况下,“例外”页面按字母顺序显示前几个条目。 您可以通过执行搜索,或者单击某个字母以跳到列表相应部分来更改显示。
使用视图功能时,可以通过单击“编辑”(如果可用)来修改例外详细信息。
完成以下步骤:
将打开只读状态的“例外详细信息”页面。