服务水平管理 › 例外 › 添加例外
在添加例外时,您可以:
此外,您必须包括添加例外的理由。
完成以下步骤:
将打开“例外详细信息”页面。
将打开相应的时间段页面。
注意:您可以通过单击 从日历和时钟中选择日期和时间。
该服务将移动到“限制于”列表中。 如果没有选择任何服务,则例外将应用于所选合同方/合同的所有服务。
将创建新例外。