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要使服务水平模板生效，必须将它提交。
注意：工作流强制的服务水平模板必须遵守严格的工作流程。 提交工作流强制的服务水平模板需要由指定的服务水平模板审批人审批。
完成以下步骤：
将打开一个确认对话框。
将提交该服务水平模板。
注意：如果服务水平模板中存在任何度量标准错误，则无法提交该服务水平模板。 有关详细信息，请参阅检查度量标准。 如果“提交”按钮不可用，且不存在任何错误，则可能是因为启用了工作流。
提交合同（启用了工作流）
提交启用了工作流的服务水平模板需要审批。
将打开“发送”对话框。
批准请求将发送给合同审批人。
将打开“合同详细信息”页面。
注意：合同处于待批准状态时可以取消。
服务水平模板可用于：
可以使用服务水平模板创建新合同。
完成以下步骤：
将打开“模板库”页面。
将打开“合同向导”。
将打开“合同向导详细信息”页面。
将打开“编辑参数”屏幕。
将打开“摘要”屏幕，该合同现已创建。
可以使用服务水平模板来更新现有合同。
完成以下步骤：
将打开用于更新操作的“选择合同”页面。
将打开“服务水平模板库”页面。
-或者-
展开每个服务水平模板并选择各个服务和度量标准。 选择各个度量标准时，必须选择强制性度量标准。 单击 
以选择使用的每个服务水平模板下的所有强制性度量标准。
如果存在强制性度量标准但您没有选择它们，那么在单击“下一步”时会显示如下所示的确认对话框：
请选择相应选项，然后单击“确定”。
以查看度量标准的目标声明。
-或者-
选择“将所有度量标准附加到该服务”，然后从下拉列表中选择需要应用这些度量标准的服务。
注意：仅当 CA Business Service Insight 被配置为允许覆盖服务时（“管理”>“站点设置”>“高级”>“合同”下），“保持原始服务”和“附加所有度量标准”选项才可用。
将打开“合同详细信息”页面。
注意：在运行度量标准向导之前，应该解决添加的度量标准与现有度量标准之间的冲突。
可以使用服务水平模板创建新合同模板。
完成以下步骤：
将打开“模板库”页面。
将打开项目组合并显示其合同模板和服务水平模板。
将打开“服务水平模板合同向导”。
将打开“合同模板向导”屏幕。
将打开“编辑参数”屏幕。
将打开“合同模板向导摘要”页面，该合同模板现已创建。
可以使用服务水平模板更新合同模板。
完成以下步骤：
将打开用于更新操作的“选择合同”页面。
将打开“服务水平模板库”页面。
-或者-
展开每个服务水平模板并选择各个服务和度量标准。 选择各个度量标准时，必须选择强制性度量标准。 单击 以选择使用的每个服务水平模板下的所有强制性度量标准。
如果存在强制性度量标准但您没有选择它们，那么在单击“下一步”时会显示如下所示的确认对话框：
请选择相应选项，然后单击“确定”。
以查看度量标准的目标声明。
-或者-
选择“将所有度量标准附加到该服务”，然后从下拉列表中选择需要应用这些度量标准的服务。
注意：仅当 CA Business Service Insight 被配置为允许覆盖服务时（“管理”>“站点设置”>“高级”>“合同”下），“保持原始服务”和“附加所有度量标准”选项才可用。
将打开“合同模板详细信息”页面。
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