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Criar uma métrica a partir de um modelo de contrato
É possível criar uma métrica a partir de um modelo de contrato.
Siga estas etapas:
- Na página Métricas do contrato, clique em Adicionar e, em seguida, escolha Selecionar a partir dos modelos de contrato.
- Selecione as métricas desejadas na lista de métricas do contrato. Se existirem métricas obrigatórias, clique em
para selecionar a todas elas.
Observação: expanda a parte contratual e o contrato para selecionar métricas específicas daquele contrato. A declaração de objetivo é aberta por métrica.
- Clique em OK para salvar a métrica.
A página Detalhes do contrato, Métricas, é aberta no modo de edição.
- Se desejar, modifique a métrica.
- Clique em Salvar para salvar a métrica.
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