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［サービス レベル テンプレート］間のメトリックのコピー

任意のサービス レベル テンプレートのメトリックを、指定したサービス レベル テンプレートにコピーできます。 特定のメトリックを特定のサービス レベル テンプレートにコピーすることもできます。

以下の手順に従います。

1. ［サービス レベル テンプレート詳細］ページの［すべてのメトリック］タブで、［新規追加］、［サービス レベル テンプレートから選択］の順にクリックします。

   ［サービス レベル テンプレート詳細］ページの［すべてのメトリック］タブが表示されます。

2. ［表示するアイテムの種類］フィールドで、［ターゲット サービスのみ］または［すべてのサービス］を選択します。
3. ［サービス レベル テンプレート］のノードを展開して、コピーするメトリックを選択します。 必須メトリックが存在する場合は、 をクリックしてそれらをすべて選択します。
4. ［元のサービスを保持］を選択すると、選択したメトリックをそのサービスと共に適用できます。

   または

   ［このサービス コンポーネントにメトリックを添付］を選択し、メトリックが適用されているサービスをドロップダウン リストから選択します。

   注： ［元のサービスを保持］オプションと［このサービス コンポーネントにメトリックを添付］オプションが利用できるのは、サービスがオーバーライドできるように CA Business Service Insight が構成されている場合のみです。 ［管理］-［サイト設定］-［詳細］-［契約］に移動します。

5. ［保存して続行］をクリックします。

   ［サービス レベル テンプレート詳細］ページの［すべてのメトリック］タブが表示され、追加したメトリックが表示されます。 必須メトリックが存在するが選択されていない場合、次の確認ダイアログ ボックスが表示されます。

   適切な選択肢を選択し、［OK］をクリックします。

6. 必要に応じてメトリック詳細を更新します。 詳細については、「メトリックの変更」を参照してください。

特定のメトリックを特定のサービス レベル テンプレートにコピーする方法

1. コピーするメトリックの横にある をクリックし、［サービス レベル テンプレートへのコピー］を選択します。

   ［サービス レベル テンプレートの選択］ダイアログ ボックスが表示されます。

2. メトリックを追加するサービス レベル テンプレートを選択し、［OK］をクリックします。

   ［メトリック詳細］ページが表示されます。

3. メトリックを変更し、［保存］をクリックします。

   メトリックがサービス レベル テンプレートに追加され、［サービス レベル テンプレート詳細］ページが表示されます。

   詳細については、「メトリックの変更」を参照してください。