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対象読者

このガイドは以下の読者を対象としています。

• サービス レベル アグリーメントの定義とシステムへの実装、サービス レベル テンプレートと契約テンプレートの作成、ビジネス ロジック計算式とアダプタの実装を行っているサービス レベル マネージャ
• レポートの表示、生成、および保存と、キー コミットメントが保存されているかどうかダッシュボードを使用してモニタを行う必要がある担当者。
• アプリケーションのユーザと権限の管理、および地域オプションの定義、ログの管理、パッケージのインストールトと解凍、システム基本設定の定義、データベースとライセンスの管理などの管理タスクを実行する必要のある管理者。