Les pages configurées pour un gestionnaire de contrats indiquent la qualité du service qui est assuré pour chacun des comptes qu'il gère. Vue de tableau de bord des contrats pertinents afin de mettre le gestionnaire au courant du niveau de service actuel fourni sur les obligations des contrats qui sont sous sa responsabilité. De plus, ce genre de page affiche les rapports disponibles pour chacun des composants de service qui sont inclus dans le contrat.
La page Présentation inclut les vues de tableau de bord suivantes :
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Vue de tableau de bord |
Description |
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Mes comptes |
Widgets de tous les contrats ou contractants qui sont sous la responsabilité du gestionnaire de contrats. |
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Mes services |
Composants de service à travers les comptes gérés par le gestionnaire de contrats. |
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Performances financières |
Widgets qui incluent des informations agrégatives sur les métriques financières pour les comptes gérés. |
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URL |
Portail comme le système CRM |
Créez une page de compte pour chacun des comptes gérés qui fournissent une vue sur les obligations de compte spécifiques. Il est recommandé de combiner des vues de calcul du statut actuel au statut contractuel afin de donner au responsable de compte la capacité d'être proactif et d'agir rapidement. Par exemple :
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Page de compte |
Description |
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Obligations de compte |
Inclut des métriques incluses dans le contrat. |
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Performances financières |
Widgets qui incluent des informations agrégatives sur les métriques financières pour les comptes gérés. |
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