Un gestionnaire exécutif est probablement intéressé par une vue de haut niveau de tous les départements, pays, comptes, etc. N'étant généralement pas opérationnel, il a besoin de vues qui lui fournissent des informations pour prendre des décisions stratégiques. Par conséquent, il peut être plus pertinent d'afficher le statut contractuel plutôt que le statut actuel dans les plans et la vue de tableau de bord agrégatif du gestionnaire exécutif.
Par exemple, les vues de tableau de bord suivantes peuvent être incluses sur la page Présentation :
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Vue de tableau de bord |
Description |
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Comptes critiques |
Inclut tous les contractants qui sont marqués comme sensibles. Le gestionnaire exécutif sélectionne les contrats ou les contractants qu'il considère comme sensibles. |
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Performances globales |
Inclut des widgets personnalisés de qualité globale, des widgets de vue agrégative qui incluent tous les indicateurs-clés de qualité des comptes. |
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Départements |
Utilise une image d'arrière-plan avec le graphique organisationnel et place les widgets sur les départements pertinents. Généralement, le groupe de composants de service est utile ici en fonction de ce que représente un département dans l'organisation. |
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Données géographiques |
Utilise une image d'arrière-plan avec une carte géographique et localise des widgets de groupes de contractants aux emplacements pertinents. |
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Performance financière |
Inclut des widgets qui comprennent des informations agrégatives sur les métriques financières. |
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URL |
Inclut des pages du portail d'entreprise, notamment des prospects dans l'équipe de vente. |
Rapports recommandés pour la page :
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Rapport |
Description |
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Rapport de déviation |
Reprend les dix pires contrats pour une certaine période, fournit des informations sur les zones qui sont les moins performantes sur le plan de la prestation de services. |
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Rapport financier pour le mois en cours |
Résume l'état financier cumulé au fil du temps. |
Page de processus :
cette page doit contenir une vue de tableau de bord qui présente un diagramme de processus doté de widgets représentant chaque chaîne dans le processus comme dans l'exemple ci-dessous :
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