Una excepción es un período de tiempo de inactividad que no cuenta para los cálculos de niveles de servicio, las desviaciones del contrato o las sanciones en que se haya incurrido. Para obtener más información, consulte Excepciones.
Siga estos pasos:
junto al contrato para el que desee crear una excepción y seleccione Agregar excepción.
Se abre la página Detalles de la excepción.
La excepción se agrega al contrato.
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