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Visualización de detalles del contrato
De forma predeterminada, en la página Contratos se muestran las entradas organizadas en orden alfabético. La visualización puede modificarse, mediante la ejecución de una búsqueda como se describe en la sección anterior o al hacer clic en una letra para mostrar una lista de contratos que empieza con esa letra.
Siga estos pasos:
- Puede visualizar detalles de un contrato definido al presionar
junto al contrato deseado.
Se abre una página Detalles del contrato de sólo lectura.
Notas:
- Se puede realizar determinadas acciones en el contrato en función de su estado actual. Es posible tanto confirmar una versión del contrato confirmado como anular la confirmación de una versión Pendiente para poder modificar sus términos.
- Algunos de los botones Función (por ejemplo, Archivar) están presentes o ausentes en función del estado del contrato (por ejemplo, Preliminar/Pendiente/Vigente).
- Si hay varias versiones del contrato, en la ficha General de Detalles del contrato, haga clic en Cambiar versión.
Se abre el cuadro de diálogo Cambiar versión.
- Seleccione la versión deseada y haga clic en Aceptar.
La página Detalles del contrato se actualiza automáticamente para mostrar los detalles de la versión seleccionada.
- Si un contrato tiene varias métricas, en la ficha Métrica de Todas las métricas, haga clic en
y seleccione Vista de servicios, Vista de dominios del servicio o Vista de ranuras de tiempo para agrupar la vista de las métricas en consecuencia.
- Haga clic en Confirmar para activar el contrato.
Nota: Si en la ficha General de Detalles del contrato, se establece Flujo de trabajo en Para ser aprobado por, se reemplaza Confirmar por Aprobación de solicitud. Para obtener más información, consulte Confirmación de un contrato.
- Haga clic en Terminado para volver a la página Contratos.
- Haga clic en Editar para modificar el contrato mientras lo visualiza. Para obtener más información, consulte Edición de un contrato.
- Haga clic en Suprimir para eliminar el recurso.
Puede visualizar el contrato en una vista gráfica. Haga clic con el botón secundario sobre el contrato deseado y seleccione Ver contrato en Explorador de contratos. Para obtener más información, consulte Explorador de contratos.
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