La finalidad de la etapa de planificación es identificar y cuantificar todos los aspectos que se deberán abordar como parte de la implementación.
En esta etapa, el gestor de contratos recopila requisitos de negocio del gestor del catálogo de servicios para entender las expectativas de CA Business Service Insight tras una implementación correcta. En esta etapa es importante entender tanto los requisitos actuales como los planes futuros para poder verificar que la implementación permite evolucionar y crecer de manera fácil y fluida.
Según los requisitos de implementación definidos, el gestor de contratos deberá examinar el proceso relacionado (si existe) revisando las entradas y las salidas del proceso existentes. En esta etapa es necesario identificar todos los orígenes de información necesarios y obtener muestras, contratos, informes de salida y orígenes de entrada utilizados para calcular las salidas existentes. Esta información se deberá especificar cuidadosamente para que el gestor de contratos identifique todas las entradas necesarias, de modo que se pueda derivar la salida esperada.
En esta etapa, el gestor de contratos examina los contratos para asegurarse de que el catálogo de servicios y las plantillas proporcionadas como parte de la implementación son compatibles con las necesidades existentes y futuras, y que la implementación actual cubre todas las áreas del contrato.
El gestor de contratos examina los informes y sus formatos para verificar que se realizan todas las mediciones definidas para poder producirlos con la implementación existente.
A continuación, el experto en el origen de datos examina muestras de datos de entrada según las mediciones necesarias y los cálculos que ha proporcionado el gestor de contratos. Esto permite al experto en el origen de datos identificar posibles problemas con las entradas que haya que solucionar, como formatos personalizados o carencias, y determinar si se requieren orígenes de datos adicionales.
La finalidad de este examen es garantizar que los orígenes contienen la información obligatoria para calcular la información inicial y de métricas obligatoria en el proceso de extracción, como los métodos de comunicación con los orígenes de datos y la estructura del origen de datos.
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