Wenn Sie einen Vertrag erstellen, müssen Sie die Services, die in den Vertrag aufgenommen werden sollen, die Wirksamkeitsdaten, die Zeitzone und die Währung für die Vertragsgebühren angeben. Verträge werden auf der Seite "Verträge" erstellt.
Sie können einen Vertrag vollständig neu oder anhand von Vertragsvorlagen, Service Level-Vorlagen oder bestehenden Verträgen erstellen.
Wenn Sie den Vertrag anhand einer Vorlage erstellen, können Sie einen neuen Vertrag auf der Basis einer vollständigen Vertragsvorlage erstellen. Der Vertrag übernimmt die Eigenschaften der Vertragsvorlage, sodass identische Informationen nicht neu eingegeben werden müssen.
Wenn Sie den Vertrag anhand einer Service Level-Vorlage erstellen, können Sie einzelne Metriken aus einer oder mehreren Service Level-Vorlagen als Grundlage für den neuen Vertrag auswählen. Weitere Informationen finden Sie unter Vertragsvorlagen und Service Level-Vorlagen.
Mit einem Genehmigungs-Workflow haben Sie die Möglichkeit, die Vertragserstellung zu überwachen. Ihr Systemadministrator legt die Vertragseinstellungen fest. Dazu gehört unter anderem, welche Felder und Standardwerte beim Erstellen eines neuen Vertrages angezeigt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Vertrags-Workflow und Einstellungen.
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