Implementierungshandbuch › Einführung › Rollen › Servicekatalog-Manager

Servicekatalog-Manager

Zuständigkeiten:

• Verwalten des organisatorischen Servicekatalogs
• Definieren des organisatorischen Serviceangebotskatalogs
• Verwalten der Anforderungen für Vertragsdefinitionen und die Berichterstellung

Erforderliche Qualifikationen:

• Vertrautheit mit dem Servicebereitstellungsprozess E2E der Organisation
• Vertrautheit mit CA Business Service Insight-Konzepten