Eine Rolle ist eine Person, die eine Reihe von Aufgaben ausführt, die während eines normalen Implementierungsvorgangs ausgeführt werden. Das Wort "Rolle" kann sich auch auf die Reihe von Aufgaben selbst beziehen. CA Business Service Insight hat mehrere vordefinierten Rollen, die der Systemadministrator bearbeiten kann. Außerdem können neue Rollen und bestimmte Berechtigungen erstellt werden.
Die folgenden Rollen sind für die Implementierung erforderlich:
Die Zuständigkeiten und Qualifikationen jeder Rolle werden unten beschrieben.
Hinweis: Die gleiche Person kann einige vom Systemadministrator definierte Rollen ausführen.
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