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CA EEM이 Enterprise Manager를 사용하여 인증할 수 없음

증상

CA EEM이 Enterprise Manager를 사용하여 인증하지 못합니다.

해결 방법

• CA APM에 제공된 CA EEM 설치 관리자를 사용하고 있습니까?
• 다음 구성 예제를 검토하십시오.
  • LDAP를 사용하여 CA EEM에서 CA APM 구성
  • 로컬 인증 및 기본 스크립트를 사용하여 CA EEM에서 CA APM 구성
  • 로컬 인증 및 기존 사용자를 사용하여 CA EEM에서 CA APM 구성

CA Support에 문의하기 전에 데이터 수집

CA Support에 문의하기 전에 데이터 수집

이전 제안 사항을 검토했지만 여전히 문제를 해결할 수 없는 경우 CA Support에 문의하기 전에 먼저 다음과 같은 데이터를 수집하십시오. 이 정보가 있어야 CA Support에서 효율적이고 효과적으로 지원을 제공할 수 있습니다.

• <EM_HOME>\config\user.xml, server.xml, realm.xml, domains.xml 파일
• Enterprise Manager 측에서 세부 정보 표시를 사용하도록 설정한 다음 문제를 재현하고 <EM_HOME>\logs의 콘텐츠를 zip으로 압축하여 보내주십시오.
• 가능한 경우, 처음에 CA APM 사용자를 가져올 때 safex에서 사용한 xml 파일의 복사본을 함께 보내주십시오.