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JMX 카운터가 올바르게 보고되지 않음

증상

JMX 카운터가 올바르게 보고되지 않습니다.

해결 방법

다음을 확인하십시오.

• 특정 카운터에서만 문제가 발생합니까?
• 사용자 지정 카운터를 사용하고 있습니까? 그렇다면 기본 Agent 프로필과 사용자 프로필을 비교하십시오. 기본 필터를 사용하여 테스트해 보십시오.
• Enterprise Manager 로그 파일을 확인합니다. 에이전트 클램프가 문제일 수 있습니다.

CA Support에 문의하기 전에 데이터 수집

이전 제안 사항을 검토했지만 여전히 문제를 해결할 수 없는 경우 CA Support에 문의하기 전에 먼저 다음과 같은 데이터를 수집하십시오. 이 정보가 있어야 CA Support에서 효율적이고 효과적으로 지원을 제공할 수 있습니다.

• 응용 프로그램 서버 정보:
  • 정확한 버전
  • CA APM 항목을 포함하는 시작 스크립트 또는 구성 파일
  • 로그 파일
• 문제가 나타나는 응용 프로그램 서버의 JMX 콘솔 및 Introscope 모두의 스크린샷
• zip 파일 형식의 <Agent_Home>\logs
• IntroscopeAgent.profile
• zip 파일 형식의 <EM_Home>\logs