Java Agent 작동 중단

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Java Agent 작동 중단

증상

Java Agent 작동이 중단되거나, 멈추거나, 오버헤드 또는 CPU 사용률이 매우 커집니다.

해결 방법

대부분의 에이전트 문제는 다음이 원인입니다.

지원되지 않는 구성
8.x 에이전트의 아키텍처 개선에 의해 도입된 알려진 에이전트 메모리 오버헤드
CA APM이 모니터링을 위해 Java 플랫폼 계측 메커니즘을 사용할 경우 발생하는 JVM 버그
계측 또는 메트릭 급증

이러한 문제를 해결하려면 다음 제안을 시도해 보십시오.

최근에 업데이트한 항목이 있습니까?
CA 전문 서비스로 구현된 사용자 지정 계측이나 확장이 있습니까?
구성이 지원됩니까?
Introscope Agent 8.2 이상을 사용하는 경우 IntroscopeAgent.profile에서 introscope.agent.reduceAgentMemoryOverhead를 true로 설정합니다.
다음을 수행하여 계측이나 JVM 버그와 관련된 문제인지 확인합니다.
1. 응용 프로그램 서버를 중지합니다.
2. IntroscopeAgent.profile을 열고 introscope.autoprobe.enable=false를 설정합니다.
3. 응용 프로그램 서버를 시작합니다.
  문제가 계속되면 CA APM 계측과 관련된 문제가 아닙니다. 다음 해결책을 시도하십시오.
  - -javaagent에서 -Xbootclasspath로 전환
  - 최신 JVM 버전으로 업그레이드하거나 대체 JVM 사용
  - JVM 공급업체에서 지원 인시던트 열기
계측 양을 일시적으로 줄이면 문제의 원인을 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.
1. 응용 프로그램 서버를 중지합니다.
2. IntroscopeAgent.profile을 열고 introscope.autoprobe.enable=true로 설정합니다.
일부 응용 프로그램은 매우 많은 양의 고유 SQL 문 문자열을 사용합니다. 특히, SQL을 동적으로 구성하는 경우 그렇습니다. 이 때문에 SQLAgent 메트릭이 급증할 수 있습니다. 이를 테스트하려면 에이전트 디렉터리에서 <Agent_Home>/wily/core/ext/SQLAgent.jar을 제거하여 SQLAgent를 사용하지 않도록 설정합니다. 이렇게 할 수 없는 경우에는 introscope.agent.sqlagent.sql.maxlength=120(기본값 990)을 설정합니다.
데이터베이스 자체의 제한 이외에 SQL 문 길이에 대한 제한은 없습니다. maxlength를 사용하면 SQL 문의 길이를 자를 수 있습니다. 이 설정의 용도는 SQL 메트릭 급증을 방지하는 것입니다.
플랫폼 모니터를 사용하지 않도록 설정합니다. 해당하는 플랫폼 모니터 파일을 /wily/ext 디렉터리에서 다른 디렉터리로 이동합니다.
toggles.PBD에서 네트워크, 파일 시스템 및 시스템 파일 메트릭에 대한 추적 프로그램을 해제합니다. 프로덕션 환경에서는 추적 프로그램을 사용하지 않는 것이 좋습니다.
```
# TurnOn: SocketTracing
# TurnOn: UDPTracing
# TurnOn: FileSystemTracing
```
JMX 수집을 사용하지 않도록 설정합니다. 많은 양의 JMX 메트릭을 폴링하면 CPU가 많이 소모됩니다.
가능한 경우 지금 introscope.agent.jmx.enable=false로 설정합니다.

필터 문자열을 null로 설정하지 마십시오(예: introscope.agent.jmx.name.filter=).

필터가 설정되어 있지 않으면 단일 에이전트가 수만 개의 JMX 메트릭을 생성할 수 있습니다.
다른 모든 Introscope Agent 추가 기능(ErrorDetector, ChangeDetector, Leakhunter 또는 기타 확장)을 사용하지 않도록 설정합니다.
Leakhunter는 상시 모니터링 도구가 아니라 진단 도구입니다.

확장은 뛰어난 메트릭을 제공하지만 오버헤드가 심한 많은 메트릭을 생성합니다.
모든 추가적인 사용자 지정 pbd를 사용하지 않도록 설정합니다.
TraceAllMethodsOfClass 및 TraceComplexMethodsOfClass 지시문을 사용하지 마십시오.

모니터링할 메서드를 주의하여 선택합니다.

CA Support에 문의하기 전에 데이터 수집

이전 제안 사항을 검토했지만 여전히 문제를 해결할 수 없는 경우 CA Support에 문의하기 전에 먼저 다음과 같은 데이터를 수집하십시오. 이 정보가 있어야 CA Support에서 효율적이고 효과적으로 지원을 제공할 수 있습니다.

zip 파일 형식의 <Agent_Home>/logs
IntroscopeAgent.profile
오버헤드, OOM(메모리 부족), 작동 중단 또는 높은 CPU 사용률이 발생한 경우 5~10초 간격으로 응용 프로그램 서버에 대한 다섯 가지 스레드 덤프 시리즈를 생성합니다.
오버헤드의 경우에는 헤드 덤프를 생성합니다. Sun JVM의 경우 다음 JVM 스위치를 추가합니다.
```
XX:+HeapDumpOnOutOfMemoryError
```
GC 로그를 사용하도록 설정합니다. Sun JVM의 경우 다음 JVM 스위치를 추가합니다.
```
-Xloggc:<File_Name>.log -XX:+PrintGCDetails 
```
응용 프로그램 서버 로그 파일:
- WebSphere: System.out, system.err.native_stdout, native_stderr 및 server.xml
- WebLogic: 로그 파일 및 응용 프로그램 서버 시작 스크립트
- Tomcat: 로그 파일 및 catalina.sh/bat
- JBoss: 로그 파일 및 run.bat/sh
전체 코어 덤프(해당하는 경우)