플랫폼 모니터가 작동하지 않음

증상

플랫폼 모니터가 작동하지 않습니다.

해결 방법

구성이 지원되는지 확인합니다.
IntroscopeAgent.profile 플랫폼 모니터 섹션에서 직접 플랫폼 모니터 기능을 사용하도록 설정합니다. 특정 운영 체제에 대한 # 기호를 제거합니다.

CA Support에 문의하기 전에 데이터 수집

이전 제안 사항을 검토했지만 여전히 문제를 해결할 수 없는 경우 CA Support에 문의하기 전에 먼저 다음과 같은 데이터를 수집하십시오. 이 정보가 있어야 CA Support에서 효율적이고 효과적으로 지원을 제공할 수 있습니다.

에이전트 로그 파일에서 디버그를 사용하도록 설정하고 JVM을 다시 시작합니다. 로그의 예외는 문제의 근본 원인에 대한 자세한 정보를 CA Support에 제공합니다. 디버그 로그를 수집한 다음 디버그 설정을 해제합니다.
IntroscopeAgent.profile
운영 체제, 응용 프로그램 서버 및 JVM의 정확한 버전