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기록 이벤트 쿼리의 결과 없음
증상
기록 이벤트에 대한 쿼리에서 아무 결과도 표시되지 않습니다.
해결 방법
- type:sampled와 같은 기본 필터를 사용할 때 문제가 발생합니까? 이를 통해 데이터가 추적 데이터베이스에 기록되는지 확인할 수 있습니다.
- 추적 인덱스가 손상된 것이 문제의 원인일 수 있습니다. Enterprise Manager를 중지하고, \traces\index 디렉터리를 삭제한 다음 인덱스 재생성 도구를 실행하여 추적 데이터베이스의 인덱스를 다시 생성합니다.
CA Support에 문의하기 전에 데이터 수집
이전 제안 사항을 검토했지만 여전히 문제를 해결할 수 없는 경우 CA Support에 문의하기 전에 먼저 다음과 같은 데이터를 수집하십시오. 이 정보가 있어야 CA Support에서 효율적이고 효과적으로 지원을 제공할 수 있습니다.
- zip 파일 형식의 <EM_Home>/logs/*
- zip 파일 형식의 <Agent_Home>/logs/* 및 IntroscopeAgent.profile
- 트랜잭션 추적 프로그램 창의 스크린샷과 확인하려고 하는 클래스의 세부 정보
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