CA CEM과 함께 작동하도록 CA Introscope 구성 › CA CEM 구성을 위한 점검 목록 › 고객 경험 메트릭 통합 구성 › 고객 경험 메트릭으로 업그레이드

고객 경험 메트릭으로 업그레이드

참고: CA CEM의 이전 릴리스에서 고객 경험 메트릭을 사용한 경우에는 "비즈니스 프로세스"에서 "비즈니스 서비스"로 용어가 변경되었기 때문에 이에 따른 영향을 받을 수 있습니다.

업그레이드 후 아무 작업도 수행하지 않으면 대시보드 메트릭에 새로운 용어인 "비즈니스 서비스"가 나타납니다.

CA CEM 4.5에 해당: 메트릭에서 "비즈니스 프로세스"라는 메트릭 이름을 유지하려면 tess-customer.properties를 설정하고 CA CEM 4.5 Javascript 계산기를 계속 사용해야 합니다.

고객 경험 메트릭에서 비즈니스 프로세스라는 메트릭 이름을 유지하려면

1. BTStatsMetricName.backwardCompatible 속성을 변경하여 tess-customer.properties를 설정합니다.

   tess-customer 속성 파일을 편집하는 방법에 대한 자세한 내용은 tess-customer.properties 파일 수정을 참조하십시오.

2. Enterprise Manager의 Javascript 계산기를 CA CEM 4.5의 계산기로 대체합니다. CEM-AggregatedTree.js와 CEM-DefectPercent.js를 대체 합니다.
   1. CEM_BT_Stats_package.zip 파일을 가져옵니다.
   2. CEM-AggregatedTree.js를 <EM_Home>\scripts 디렉터리에 추출합니다.
   3. CEM-DefectPercent.js를 <EM_Home>\scripts 디렉터리에 추출합니다.
   4. Enterprise Manager를 다시 시작하여 Javascript 계산기를 다시 로드합니다.