以下に、Introscope のセキュリティに関する問題をトラブルシューティングするときに役に立つヒントを示します。
症状：
CA APM グループ、ユーザ、およびリソース クラスをロードするために Safex スクリプトを実行すると、エラー メッセージが表示される。
エラー メッセージの例
"1375 [0x00000458] ERROR PozFactory null - PozFactory::attachPoz - Error invoking iPoz::ClientAttach on host localhost 1375 [0x00000458] ERROR PozFactory null - PozFactory::attachPoz Error: Bad signature: incompatible signature digest type in the request from host [192.168.200.1.ca.com:1331]. Server is running in [Fips_Mode_On] and request signature digest type is [ITECH_DIGEST_MD5]. FIPS does not support ITECH_DIGEST_MD5 digest type"
解決方法：
CA EEM サーバが FIPS 専用モードになっている。
CA EEM サーバの設定を非 FIPS モードに変更します。
症状：
Introscope ユーザが Introscope にログインするとき、エラー メッセージが表示される。
Introscope ユーザがログインできない。
解決方法：
ユーザ名とパスワードが正しく入力されていることを確認します。
症状：
Enterprise Manager が CA EEM APM アプリケーション インスタンスに接続しているかどうかを確認できない。
Introscope が CA EEM に接続しているかどうかがわからない。
解決方法：
<EM_Home>/logs/IntroscopeEnterpriseManager.log ファイル内のログ メッセージを参照してください。
ログ メッセージには以下の情報が表示されます。
例：
8/05/09 04:15:59 PM PDT [INFO] [Manager.EemRealm] EEM realm attached to application "APM" in EEM server at <EEM_Machine_Name> using SiteMinder
症状：
Enterprise Manager と CA EEM 間のインタラクションに問題がある。
Introscope CA EEM 接続をデバッグする。
解決方法：
CA EEM デバッグ プロパティを設定して、CA EEM に関するログ メッセージを表示します。 詳細については、「CA EEM 関連メッセージのログ記録の構成」を参照してください。
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