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CA CEM 上での CA Introscope 統合の確認

CA CEM 上で統合を確認するには、いくつかの方法があります。

CA CEM 上で CA Introscope 機能を確認する方法

1. Enterprise Manager が正しく設定されていることを確認します。

   「CA Introscope 設定の構成」を参照してください。

2. Enterprise Manager との通信を確認します。
   1. ［システム］の［イベント］を選択します。
   2. Enterprise Manager とエージェントの間に未解決の通信エラーがないことを確認します。
   3. Enterprise Manager と TIM の間に未解決の通信エラーがないことを確認します。
   4. 「CA CEM イベントの表示」を参照してください。
3. 最新のドメイン設定情報（トランザクション定義、障害規格、トランザクション追跡パラメータなど）をエージェントに送信するため、すべての監視を同期します （すべての有効な TIM 監視にも送信されます）。
   1. ［設定］-［監視］を選択します。
   2. ［すべての監視を同期］をクリックします。
   3. Enterprise Manager - エージェント間の通信がアクティブであることを確認します。 エージェント ログ ファイルを参照します。
4. Enterprise Manager ログに関連のエラー メッセージがないかどうかを確認します。 CA CEM 関連のメッセージを探します。 たとえば、ログ メッセージ内で「tess」または「Biz」の語を検索します。
5. トランザクション追跡セッションが適切なタイミングで実行されていることを確認します。 「トランザクション追跡セッション情報の表示」を参照してください。
6. リアルタイム トランザクション メトリック機能が TIM コレクション サービスによって有効にされることを確認します。 「カスタマ エクスペリエンス メトリックのための TIM の選択」を参照してください。
7. リアルタイム トランザクション メトリック機能が各 TIM 上で有効であることを確認します。

   「TIM 上でのカスタマ エクスペリエンス メトリックのトラブルシューティング」を参照してください。