业务服务和业务事务度量标准

如果已使用“客户体验”界面配置了业务服务、事务和业务事务组件的层次结构，可以在分类视图选项卡中的“按业务服务”节点下查看该层次结构。（有关此层次结构的记录和配置方法的信息，请参阅《CA APM 事务定义指南》。）

有关描绘“业务服务－业务事务－业务事务组件”层次结构的树的示例，请参阅主题“按业务服务”应用程序分类视图。

对于每个业务事务组件，可以查看标准 CA Introscope® 度量标准。

查看“概览”选项卡中显示的度量标准和位置列表：

注意：Workstation 为 BTC 显示的度量标准在所有已配置代理以报告该 BTC 度量标准的主机中进行聚合。

查看各个度量标准和报告这些度量标准的位置的列表：

查看业务事务的应用程序分类视图：

在部署 TIM 以监控 Web 应用程序客户体验度量标准和缺陷时，还可以在“按业务服务”树的“业务事务”节点下的每个业务事务中查看客户体验度量标准。客户体验度量标准包括：

有关这些度量标准的定义，请参阅度量标准参考附录中的客户体验度量标准。有关 TIM 组件及其收集和报告数据的方法的详细信息，请参阅《CA APM 配置和管理指南》。

注意：如果您的系统中不包括 TIM，则不会收集任何客户体验度量标准，不会报告给企业管理器，也不会在 Workstation 中显示。